YASAL UYARI

Sorumlu:

Firma Adı LEONINDUS SL

Adres YOL PI ÇALIŞMASI. CL. LA MAZA 2D 24010 TROBAJO DEL Camino - LEON

Temas etmek: 673 54 17 31

E-posta: info@vgcaravaning.es

Kayıt:

Ticaret siciline tescil 1. 30.01.2014 cilt 1267 kitap 0 folyo 188 bölüm 8 Sayfa LE 22645

Vergi Kimlik Numarası: B24660524

SATIŞ POLİTİKASI

I. FİYATLAR

Web sitesinde belirtilen tüm ürün fiyatlarına KDV ve geçerli olabilecek diğer vergiler dahildir. Ancak bu fiyatlara, ayrıca detaylandırılan ve Müşteri tarafından kabul edilmesi gereken ürünlerin nakliyesine ilişkin maliyetler dahil değildir.

II. KULLANILABİLİRLİK

VG Caravaning, Müşteriye mevcut ünite sayısının depodaki stok ve tedarikçilerimizin stok durumuna göre güncel tutulduğu konusunda bilgi verir. VG Caravaning hiçbir durumda elinde bulunandan veya tedarikçinin kendisi için ayırdığı üniteden daha fazlasını kasıtlı olarak satışa sunmayacaktır.

VG Caravaning, ürünlere olan talep konusunda tüm Müşterilerini memnun etmek için mümkün olan her şeyi yapacaktır.

Sipariş verildikten sonra ürünün mevcut olmaması durumunda, siparişin tamamen veya kısmen iptal edildiği konusunda Müşteri e-posta yoluyla bilgilendirilecektir. Stokta bulunmaması nedeniyle siparişin kısmen iptal edilmesi, siparişin tamamının iptal edilmesi hakkını vermez. Bu iptal sonucunda müşteri teslim edilen ürünü iade etmek isterse İade bölümünde belirtilenleri yerine getirmesi gerekmektedir.

II. ÖDEMEK

Müşteri, sipariş verildiği anda ödemeyi kabul eder. İlgili kargo ücretine karşılık gelen oranlar, sunulan her ürün için sitede görünen başlangıç fiyatına eklenecektir. Her durumda, bu fiyatlar, satın alma işlemi resmileştirilmeden önce Müşteriye önceden bildirilecektir.

Satın alma siparişine karşılık gelen bilet veya satın alma belgesi mevcut olacak ve belirtilen adrese e-postayla gönderilecektir.

Müşteri, siparişine karşılık gelen tutarı kredi veya banka kartı (Visa, Mastercard, Visa Electron ve/veya benzeri kartlar), Bizum, Paypal veya banka havalesi yoluyla ödemek zorundadır. Ödemenin yapıldığı kartın, veren finans kurumu olarak bir İspanyol bankasına veya tasarruf bankasına sahip olması gerekir. Kartla ödeme güvenlik protokolleri ile yapılmaktadır.

Müşteri, VG Caravaning'in uygun prosedürleri gerçekleştirebilmesi için, satın alımlarda kullanılan karttan yapılan her türlü uygunsuz veya hileli ödemeyi e-posta veya telefon yoluyla mümkün olan en kısa sürede VG Caravaning'e bildirmelidir.

III. GÜVENLİK

VG Caravaning sektörde ticari olarak mevcut olan maksimum güvenlik önlemlerine sahiptir. Ayrıca ödeme işlemi SSL (Secure Socket Layer) protokolünü kullanan güvenli bir sunucu üzerinde çalışmaktadır. Güvenli sunucu, bilgilerin yalnızca Müşterinin ve Web Sitesinin bilgisayarı tarafından anlaşılabilmesini sağlayan 128 bitlik algoritmalar kullanılarak şifrelenmiş olarak iletilmesini sağlayacak bir bağlantı kurar. Bu şekilde SSL protokolünü kullanmak şunları garanti eder:

Müşterinin verilerini VG Caravaning sunucu merkezine ilettiğini ve onu taklit etmeye çalışan başka kimseye iletmediğini. Müşteri ile VG Caravaning sunucu merkezi arasında verilerin şifreli olarak iletilmesi ve üçüncü şahıslar tarafından olası okunmasının veya manipülasyonunun önlenmesi.

IV. SİPARİŞLERİN RESMİLEŞTİRİLMESİ

Sipariş resmileştirildikten sonra, yani Kullanım Koşulları kabul edildikten ve satın alma süreci onaylandıktan sonra VG Caravaning, MÜŞTERİ'ye her zaman yapılan satın alma işleminin ayrıntılarını onaylayan bir e-posta gönderecektir.

V. SİPARİŞLERİN İPTALİ

VG Caravaning, sevkiyattan önce talep edilmesi halinde sipariş iptallerini kabul edecektir. İptal etmek için adresine e-posta göndererek talepte bulunmalısınız.bilgi@vgcaravaning.es

TESTERE. İZİN VERİLEN YAŞ

Satın alma için izin verilen minimum yaş 18 olacaktır.

TESLİMAT POLİTİKASI

I. Ürün teslimatı

VG Caravaning, ürünü Müşterinin sipariş formunda belirttiği ve her durumda satın alma sürecinde belirtilen teslimat bölgeleri ve/veya ülkeler dahilinde olması gereken adrese kusursuz durumda teslim etmeyi taahhüt eder. Teslimatı optimize etmek amacıyla, Müşterinin, siparişin normal iş saatleri içinde teslim edilebileceği bir adres belirtmesini takdir ederiz.

Nakliyeden kaynaklanan hasarlar, teslimat sırasında nakliye acentesine belirtilmeli ve bildirilmelidir. Bu hasarların teslimat sırasında bildirilmemesi ve yansıtılmaması durumunda VG Caravaning hasarlardan sorumlu değildir.

VG Caravaning, Müşterinin sipariş formunda girdiği teslimat adresinin gerçeğe uygun olmaması veya belirtilmemesi durumunda teslimatta ortaya çıkan hatalardan sorumlu olmayacaktır.

II. Teslimat terimi

Gönderileri harici bir kargo şirketi aracılığıyla göndereceğiz. Vermiş olduğunuz siparişiniz, siparişin onaylanmasından itibaren maksimum 10 iş günü içerisinde tarafınıza teslim edilecektir. Her ne kadar normal teslimat süresi genellikle siparişin tamamlanmasından itibaren 1 ila 3 gün arasında değişse de.

Bu son tarihler birer araçtır ve dolayısıyla bir tahmindir. Bu nedenle lojistik nedenlerden veya mücbir sebeplerden dolayı değişiklik göstermeleri mümkündür. Teslimatlarda gecikme olması durumunda VG Caravaning, farkına varır varmaz müşterilerini bilgilendirecektir. Her teslimat, nakliye şirketinin, nakliye şirketinin kullandığı kontrol sistemi aracılığıyla gerçekleştirilen ürünü Müşterinin kullanımına sunduğu andan itibaren gerçekleşmiş sayılır.

VG Caravaning'e atfedilebilen siparişlerin tesliminde kontrolümüz dışındaki nedenlerle gecikme olması durumunda Müşteri, "İade Politikası" Bölümünde açıklanan prosedüre uygun olarak siparişini iade edebilir. Teslimattaki gecikmeler, siparişin nakliye şirketi tarafından kararlaştırılan süre içerisinde Müşteriye sunulduğu ve Müşteriye atfedilebilecek nedenlerden dolayı teslim edilemediği durumlar olarak kabul edilmeyecektir.

Siparişiniz depolarımızdan çıktıktan sonra tarafınıza siparişinizin kabul edildiğini ve kargoya verildiğini bildiren bir e-posta gönderilecektir.

Güvenlik nedeniyle VG Caravaning, posta kutularına veya askeri üslere herhangi bir sipariş göndermeyecek ve siparişin alıcısının ve adresinin tespit edilmesinin mümkün olmadığı durumlarda herhangi bir siparişi kabul etmeyecektir.

III. Teslimat Verileri, Yapılmayan Teslimatlar ve Kayıp

Teslimat sırasında Müşterinin orada olmaması durumunda, taşıyıcı, kurye şirketinin deposunda yeni bir teslimat veya teslim alma işleminin nasıl yapılacağını gösteren bir makbuz bırakacaktır. VG Caravaning, kurye teslimat hizmetinin bir parçası olarak, teslimatın gerçekleştiğini garanti altına almayı amaçlayan bir dizi izleme eylemi gerçekleştirmek üzere sözleşme yapar.

Siparişin tesliminden sonraki 7 iş günü içerisinde teslimat ayarlanmamışsa Müşterinin VG Caravaning ile iletişime geçmesi gerekir. Müşteri bunu yapmazsa, siparişin teslimat için yola çıkmasından itibaren 10 iş günü sonra depolarımıza iade edilecektir ve Müşteri, ürünün menşeine nakliye ve iade masraflarından ve olası geri ödemelerden sorumlu olacaktır. ilgili yönetim maliyetleri.

Teslimatın yapılamamasının sebebi paketin kaybolması ise taşıyıcımız soruşturma başlatacaktır. Bu durumlarda taşıyıcılarımızın yanıt süreleri genellikle bir ila üç hafta arasında değişmektedir.

IV. Teslimatta titizlik

Müşteri, talep edilen ürünü VG Caravaning adına teslim eden nakliyeciden önce, ambalajda tespit edilebilecek herhangi bir anormalliği, nakliye sırasındaki olası kırılma iddialarına karşı, teslimat notunda belirterek, paketin iyi durumunu kontrol etmelidir. Daha sonra ürün teslim alındıktan sonra Müşteri, çarpma, kırılma, açılma belirtileri veya nakliye nedeniyle üründe meydana gelen herhangi bir hasar gibi herhangi bir olayı tespit ederse, VG Caravaing bundan sorumlu olmayacaktır (yalnızca garanti kapsamındaki parçalar) ).

İADE POLİTİKASİ

Maksimum malzeme iade süresi satın alma tarihinden itibaren 14 gündür.

- İade talebinde bulunmak için talebinizi fatura numarasını belirterek aşağıdaki e-posta adresine göndermelisiniz: info@vgcaravaning.es.

- Ürün, VG CARAVANING'in önceden onayı alınarak nakliye ücreti müşteri tarafından ödenerek iade edilecek ve durumu doğrulandıktan sonra varsa ödeme yapılacaktır.

- Hiçbir durumda nakliye ücreti ödenmeyecektir.

- Kargo ücretsiz olan siparişlerde iade edilecek tutardan kargo ücreti düşülecektir.

- Elektrik malzemeleri iadeye uygun değildir.

-Açık/kırık ambalajların iadesi mümkün değildir.

- Kullanılan malzemenin iadesi mümkün değildir.

- Para iadesi, en geç 7 gün içerisinde, satın alma işlemindeki aynı ödeme yöntemine yapılacaktır.

Henüz gönderilmemiş bir siparişin iptal edilmesi durumunda, geri ödeme işlemine devam etmek için VG karavan sipariş departmanıyla iletişime geçilmelidir.