ЮРИДИЧНЕ ПОПЕРЕДЖЕННЯ

Відповідальний:

Назва компанії ЛЕОНІНД С.Л

Адреса ПІ РОБОТА ДОРОГИ. CL. LA MAZA 2D 24010 TROBAJO DEL CAMINO - LEON

Контакти: 673 54 17 31

Електронна пошта: info@vgcaravaning.es

запис:

Реєстрація в комерційному реєстрі 1-й 30.01.2014 том 1267 книга 0 сторінка 188 розділ 8 аркуш LE 22645

Ідентифікаційний податковий номер: B24660524

ПРОДАЖНА ПОЛІТИКА

I. ЦІНИ

Усі ціни на продукцію, вказані на веб-сайті, включають ПДВ та інші податки, які можуть стягуватися. Однак ці ціни не включають витрати, пов’язані з доставкою продуктів, які вказуються окремо та повинні бути прийняті Клієнтом.

II. НАЯВНІСТЬ

VG Caravaning інформує Клієнта про те, що кількість доступних одиниць оновлюється нашими постачальниками залежно від запасів на складі та наявності. Ні в якому разі VG Caravaning не буде навмисно пропонувати на продаж більше одиниць, ніж воно має або постачальник зарезервував для нього.

VG Caravaning зробить все можливе, щоб задовольнити попит на продукцію всіх своїх Клієнтів.

У разі відсутності товару після оформлення замовлення, Клієнт буде проінформований електронною поштою про повне або часткове скасування замовлення. Часткове скасування замовлення через відсутність в наявності не дає права на скасування всього замовлення. Якщо в результаті цього скасування клієнт хоче повернути доставлений продукт, він повинен дотримуватися вказівок у розділі «Повернення».

II. ЗАПЛАТИТИ

Клієнт погоджується здійснити оплату в момент оформлення замовлення. Тарифи, що відповідають відповідним витратам на доставку, будуть додані до початкової ціни, яка відображається на веб-сайті для кожного із запропонованих продуктів. У будь-якому випадку ці тарифи будуть попередньо повідомлені Клієнту перед оформленням самої покупки.

Квиток або підтвердження покупки, що відповідає замовленню на купівлю, будуть доступні та надіслані електронною поштою на вказану адресу.

Клієнт повинен сплатити суму, що відповідає його замовленню, за допомогою кредитної чи дебетової картки (Visa, Mastercard, Visa Electron та/або інші подібні картки), Bizum, Paypal або банківського переказу. Картка, за допомогою якої здійснюється платіж, повинна мати іспанський банк або ощадний банк як фінансову установу-емітента. Оплата карткою здійснюється з її протоколами безпеки.

Клієнт повинен повідомити VG Caravaning про будь-яке неналежне або шахрайське стягнення плати з картки, яка використовується для покупок, електронною поштою або телефоном у найкоротший період часу, щоб VG Caravaning могла провести відповідні процедури.

III. БЕЗПЕКА

VG Caravaning використовує максимальні заходи безпеки, доступні на ринку. Крім того, процес оплати працює на захищеному сервері з використанням протоколу SSL (Secure Socket Layer). Захищений сервер встановлює з’єднання, щоб інформація передавалася в зашифрованому вигляді за допомогою 128-бітних алгоритмів, які гарантують, що вона зрозуміла лише комп’ютеру Клієнта та веб-сайту. Таким чином, використання протоколу SSL гарантує:

Що Клієнт передає свої дані серверному центру VG Caravaning, а не будь-кому іншому, хто намагається видати себе за нього. Що між Клієнтом і серверним центром VG Caravaning дані передаються в зашифрованому вигляді, що запобігає їх можливому читанню або маніпулюванню третіми особами.

IV. ОФОРМЛЕННЯ ЗАМОВЛЕНЬ

Після оформлення замовлення, тобто прийняття Умов користування та підтвердження процесу покупки, VG Caravaning завжди надсилатиме ЗАМОВНИКУ електронний лист із підтвердженням деталей зробленої покупки.

V. СКАСУВАННЯ ЗАМОВЛЕНЬ

VG Caravaning прийме скасування замовлення за запитом до відправлення. Щоб скасувати, ви повинні подати запит, надіславши електронний лист на адресуinfo@vgcaravaning.es

БАЧИВ. ДОЗВОЛЕНИЙ ВІК

Мінімальний вік для покупки буде 18 років.

ПОЛІТИКА ДОСТАВКИ

I. Доставка товару

VG Caravaning зобов'язується доставити товар у ідеальному стані за адресою, вказаною Клієнтом у формі замовлення, яка в будь-якому випадку має бути в межах зон доставки та/або країн, зазначених у процесі покупки. Щоб оптимізувати доставку, ми будемо вдячні, якщо Клієнт вкаже адресу, за якою замовлення може бути доставлено протягом звичайного робочого часу.

Пошкодження, спричинені транспортуванням, повинні бути вказані та повідомлені транспортній агенції під час доставки. Якщо про ці збитки не повідомлено та не відображено під час доставки, VG Caravaning не несе відповідальності за збитки.

VG Caravaning не несе відповідальності за помилки, спричинені доставкою, коли адреса доставки, введена Клієнтом у формі замовлення, не відповідає дійсності або була пропущена.

II. Термін поставки

Ми відправляємо відправлення через зовнішню кур'єрську компанію. Розміщене вами замовлення буде доставлено вам протягом максимум 10 робочих днів з моменту підтвердження замовлення. Хоча звичайний час доставки зазвичай коливається від 1 до 3 днів з моменту виконання замовлення.

Ці терміни є середніми, а отже, кошторисом. Тому можливо, що вони змінюються через логістичні причини або форс-мажорні обставини. У разі затримки доставки VG Caravaning повідомить своїх клієнтів, як тільки стане відомо про них. Кожна доставка вважається здійсненою з моменту, коли транспортна компанія надає товар Клієнту, що матеріалізується через систему контролю, яку використовує транспортна компанія.

У разі затримки доставки замовлень через VG Caravaning з причин, які не залежать від нашого контролю, Клієнт може повернути своє замовлення відповідно до процедури, описаної в розділі «Політика повернення». Затримкою доставки не вважаються випадки, коли замовлення було надано Клієнту транспортною компанією протягом узгодженого періоду та не може бути доставлено з причин, пов’язаних з Клієнтом.

Коли ваше замовлення залишить наші склади, вам буде надіслано електронний лист із сповіщенням про те, що ваше замовлення прийнято та відправляється.

З міркувань безпеки VG Caravaning не надсилатиме замовлення на поштові скриньки чи на військові бази, а також не прийматиме замовлення, якщо неможливо ідентифікувати одержувача замовлення та його адресу.

III. Дані про доставку, нездійснені поставки та втрати

Якщо Клієнт відсутній під час доставки, перевізник залишає квитанцію із зазначенням того, як організувати нову доставку або отримання на складі кур’єрської компанії. VG Caravaning укладає контракти, як частину служби кур’єрської доставки, на проведення низки моніторингових дій, спрямованих на гарантію того, що доставка відбувається.

Якщо доставка не була організована протягом 7 робочих днів після доставки замовлення, Клієнт повинен зв’язатися з VG Caravaning. Якщо Клієнт цього не зробить, через 10 робочих днів після відправлення замовлення для доставки, воно буде повернено на наші склади, і Клієнт повинен нести відповідальність за витрати на доставку та повернення товару до місця відправлення, а також можливі супутні витрати на управління.

Якщо причиною неможливості доставки є втрата посилки, наш перевізник почне розслідування. У цих випадках час відповіді наших перевізників зазвичай становить від одного до трьох тижнів.

IV. Старанність в доставці

Клієнт повинен перевірити належний стан упаковки до того, як перевізник, який від імені VG Caravaning доставить запитаний продукт, вказавши в накладній будь-яку несправність, яка може бути виявлена в упаковці, для можливої претензії щодо поломки під час транспортування. Якщо згодом, після отримання продукту, Клієнт виявить будь-який інцидент, такий як стук, поломка, сліди відкриття або будь-які пошкодження, спричинені транспортуванням, VG Caravaing не несе за це відповідальності (тільки гарантійні частини). ).

ПОЛІТИКА ПОВЕРНЕННЯ

Максимальний термін повернення матеріалу становитиме 14 днів після покупки.

- Щоб подати запит на повернення, ви повинні надіслати запит на таку електронну адресу: info@vgcaravaning.es із зазначенням номера рахунку.

- Продукт буде повернено з доставкою, оплаченою клієнтом, за попереднім дозволом VG CARAVANING, і після перевірки його стану оплата буде здійснена, якщо це можливо.

- У жодному разі витрати на доставку не оплачуються.

- У замовленнях із безкоштовною доставкою вартість доставки буде вирахувано із суми, що підлягає поверненню.

- Електричні матеріали не підлягають поверненню.

- Відкрита/зламана упаковка поверненню не підлягає.

- Використані матеріали поверненню не підлягають.

- Повернення коштів буде здійснено тим самим способом оплати покупки протягом максимум 7 днів.

У разі скасування замовлення, яке ще не було відправлено, необхідно звернутися до відділу замовлень VG Caravaning, щоб продовжити повернення коштів.