ПРАВНО ПРЕДУПРЕЖДЕНИЕ

Отговаря:

Име на компанията ЛЕОНИНДУС СЛ

Адрес ПИ РАБОТА НА ПЪТЯ. CL. LA MAZA 2D 24010 TROBAJO DEL CAMINO - LEON

Контакт: 673 54 17 31

Електронна поща: info@vgcaravaning.es

запис:

Регистрация в търговския регистър 1-ви 01/30/2014 том 1267 книга 0 фолио 188 раздел 8 лист LE 22645

Данъчен идентификационен номер: B24660524

ПРОДАЖБЕНА ПОЛИТИКА

I. ЦЕНИ

Всички цени на продуктите, посочени на уебсайта, включват ДДС и други данъци, които може да се прилагат. Тези цени обаче не включват разходите, свързани с доставката на продуктите, които са описани отделно и трябва да бъдат приети от Клиента.

II. НАЛИЧНОСТ

VG Caravaning информира Клиента, че броят на наличните единици се актуализира с наличността в склада и наличността от нашите доставчици. В никакъв случай VG Caravaning няма да предлага умишлено за продажба повече единици, отколкото има или доставчикът е запазил за него.

VG Caravaning ще направи всичко възможно, за да задоволи всички свои Клиенти в търсенето на продуктите.

В случай, че продуктът не е наличен след направена поръчка, Клиентът ще бъде информиран по имейл за пълния или частичен отказ от поръчката. Частичното анулиране на поръчка поради липса на наличност не дава право на анулиране на цялата поръчка. Ако в резултат на този отказ, клиентът иска да върне доставения продукт, той трябва да спази указаното в раздел Връщане.

II. ПЛАЩАНЕ

Клиентът се съгласява да плати в момента на подаване на поръчката. Тарифите, съответстващи на съответните разходи за доставка, ще бъдат добавени към първоначалната цена, която се появява на уебсайта за всеки от предлаганите продукти. Във всеки случай тези тарифи ще бъдат предварително съобщени на Клиента преди формализиране на самата покупка.

Билетът или доказателството за покупка, съответстващи на поръчката за покупка, ще бъдат налични и ще бъдат изпратени по имейл на посочения адрес.

Клиентът трябва да заплати сумата, съответстваща на поръчката му чрез плащане с кредитна или дебитна карта (Visa, Mastercard, Visa Electron и/или други подобни карти), Bizum, Paypal или банков превод. Картата, с която се извършва плащането, трябва да е издадена от испанска банка или спестовна банка като финансова институция. Плащането с карта се извършва с нейните протоколи за сигурност.

Клиентът трябва да уведоми VG Caravaning за всяко неправомерно или измамно таксуване на картата, използвана за покупки, по имейл или по телефона във възможно най-кратък период от време, за да може VG Caravaning да извърши съответните процедури.

III. СИГУРНОСТ

VG Caravaning разполага с максималните мерки за сигурност, налични в търговската мрежа в сектора. Освен това процесът на плащане работи на защитен сървър, използвайки протокола SSL (Secure Socket Layer). Защитеният сървър установява връзка, така че информацията да се предава криптирана с помощта на 128-битови алгоритми, които гарантират, че тя е разбираема само за компютъра на Клиента и този на уебсайта. По този начин използването на SSL протокола гарантира:

Че Клиентът съобщава своите данни на сървърния център на VG Caravaning, а не на някой друг, който се опитва да го имитира. Че между Клиента и сървърния център на VG Caravaning данните се предават криптирани, което предотвратява евентуалното им четене или манипулиране от трети страни.

IV. ОФОРМАЛИЗАЦИЯ НА ПОРЪЧКИ

След като поръчката бъде формализирана, т.е. с приемането на Условията за ползване и потвърждението на процеса на покупка, VG Caravaning винаги ще изпраща имейл до КЛИЕНТА, потвърждаващ подробностите за направената покупка.

V. АНУЛИРАНЕ НА ПОРЪЧКИ

VG Caravaning ще приеме анулиране на поръчка, когато бъде поискано преди изпращането. За да се откажете, трябва да го заявите, като изпратите имейл доинфо@вgcaravaning.es

ТРИОН. ПОЗВОЛЕНА ВЪЗРАСТ

Минималната разрешена възраст за покупка ще бъде 18 години.

ПОЛИТИКА ЗА ДОСТАВКА

I. Доставка на продукта

VG Caravaning се задължава да достави продукта в перфектно състояние на адреса, посочен от Клиента във формуляра за поръчка, който при всички случаи трябва да бъде в рамките на зоните за доставка и/или страните, посочени в процеса на покупка. За да оптимизираме доставката, оценяваме Клиента да посочи адрес, на който поръчката може да бъде доставена в рамките на нормалното работно време.

Повредите, причинени от транспортирането, трябва да бъдат посочени и съобщени на корабната агенция по време на доставката. Ако тези щети не бъдат уведомени и отразени в момента на доставката, VG Caravaning не носи отговорност за щетите.

VG Caravaning не носи отговорност за грешки, причинени при доставката, когато адресът за доставка, въведен от Клиента във формата за поръчка, не отговаря на действителността или е пропуснат.

II. Срок на доставка

Изпращаме пратки чрез външна куриерска фирма. Направената от вас поръчка ще ви бъде доставена в рамките на максимум 10 работни дни от датата на потвърждение на поръчката. Въпреки че обичайното време за доставка обикновено варира между 1 и 3 дни, считано от завършване на поръчката.

Тези срокове са средни и следователно приблизителни. Поради това е възможно те да варират поради логистични причини или форсмажорни обстоятелства. В случай на забавяне на доставките VG Caravaning ще информира клиентите си веднага щом узнае за тях. Всяка доставка се счита за извършена от момента, в който транспортната фирма предостави продукта на разположение на Клиента, което се материализира чрез системата за контрол, използвана от транспортната компания.

В случай на закъснения в доставката на поръчки, дължащи се на VG Caravaning по причини извън нашия контрол, Клиентът може да върне своята поръчка в съответствие с процедурата, описана в раздел „Политика за връщане“. За забавяне на доставката няма да се считат случаите, в които поръчката е предоставена на Клиента от транспортната компания в рамките на договорения срок и не може да бъде доставена по вина на Клиента.

След като поръчката ви напусне нашите складове, ще ви бъде изпратен имейл с известие, че поръчката ви е приета и се изпраща.

От съображения за сигурност VG Caravaning няма да изпраща никакви поръчки до пощенски кутии или военни бази, нито ще приема поръчки, когато не е възможно да идентифицира получателя на поръчката и неговия адрес.

III. Данни за доставка, неизвършени доставки и загуба

Ако Клиентът отсъства в момента на доставката, превозвачът ще остави разписка, указваща как да процедира, за да организира нова доставка или вземане в склада на куриерската компания. VG Caravaning сключва договор, като част от услугата за куриерска доставка, за извършване на поредица от мониторингови действия, целящи да гарантират, че доставката се извършва.

Ако доставката не е уредена след 7 работни дни след доставката на поръчката, Клиентът трябва да се свърже с VG Caravaning. Ако Клиентът не направи това, след 10 работни дни от изпращането на поръчката за доставка, тя ще бъде върната в нашите складове и Клиентът трябва да носи отговорност за разходите за доставка и връщане на стоката до нейния произход, както и възможните свързани разходи за управление.

Ако причината, поради която доставката не може да бъде извършена, е загубата на пакета, нашият превозвач ще започне разследване. В тези случаи времето за реакция на нашите превозвачи обикновено варира между една и три седмици.

IV. Старание в доставката

Клиентът трябва да провери доброто състояние на опаковката преди превозвача, който от името на VG Caravaning доставя заявения продукт, като посочи в бележката за доставка всяка аномалия, която може да бъде открита в опаковката за евентуална рекламация за счупване при транспорт. Ако впоследствие, след като продуктът е получен, Клиентът открие някакъв инцидент като удар, счупване, признаци на отваряне или каквато и да е повреда, причинена от транспортирането, VG Caravaing няма да носи отговорност за това (само части в гаранция ).

УСЛОВИЯ ЗА ВРЪЩАНЕ

Максималният период за връщане на материал ще бъде 14 дни след покупката.

- За да поискате връщане, трябва да изпратите заявката на следния имейл адрес: info@vgcaravaning.es, като посочите номера на фактурата.

- Продуктът ще бъде върнат с доставка, платена от клиента, с предварително разрешение от VG CARAVANING и след като състоянието му бъде потвърдено, плащането ще бъде извършено, ако е приложимо.

- В никакъв случай не се заплащат транспортни разходи.

- При поръчки с безплатна доставка разходите за доставка ще бъдат приспаднати от сумата за връщане.

- Електрическите материали не подлежат на връщане.

- Отворена/счупена опаковка не подлежи на връщане.

- Използваните материали не подлежат на връщане.

- Възстановяването на парите ще бъде извършено по същия метод на плащане, както при покупката, в рамките на максимален период от 7 дни.

При анулиране на направена поръчка, която все още не е изпратена, трябва да се свържете с отдела за поръчки на VG caravaning, за да продължите с възстановяването на сумата.