PRÁVNE UPOZORNENIE

Na starosti:

Meno spoločnosti LEONINDUS SL

Adresa PI PRÁCA CESTY. CL. LA MAZA 2D 24010 TROBAJO DEL CMINO - LEON

Kontakt: 673 54 17 31

E-mail: info@vgcaravaning.es

Záznam:

Zápis do obchodného registra 1. 30. 1. 2014 ročník 1267 kniha 0 fólia 188 oddiel 8 List LE 22645

Daňové identifikačné číslo: B24660524

PREDAJNÁ POLITIKA

I. CENY

Všetky ceny produktov uvedené na webovej stránke zahŕňajú DPH a ďalšie dane, ktoré sa môžu vzťahovať. Tieto ceny však nezahŕňajú náklady zodpovedajúce zaslaniu produktov, ktoré sú uvedené samostatne a musia byť akceptované klientom.

II. DOSTUPNOSŤ

VG Caravaning informuje klienta, že počet dostupných jednotiek je aktualizovaný podľa zásob na sklade a dostupnosti našich dodávateľov. VG Caravaning v žiadnom prípade zámerne neponúkne na predaj viac jednotiek, ako má, alebo ako má dodávateľ rezervované.

VG Caravaning urobí všetko pre to, aby uspokojil všetkých svojich zákazníkov v dopyte po produktoch.

V prípade, že produkt po odoslaní objednávky nebude dostupný, bude zákazník informovaný emailom o úplnom alebo čiastočnom zrušení objednávky. Čiastočné zrušenie objednávky z dôvodu nedostupnosti nezakladá právo na zrušenie celej objednávky. Ak v dôsledku tohto zrušenia chce zákazník vrátiť dodaný produkt, musí postupovať podľa pokynov v časti Vrátenie.

II. ZAPLATIŤ

Klient sa zaväzuje zaplatiť v čase zadania objednávky. Sadzby zodpovedajúce príslušným nákladom na dopravu budú pripočítané k počiatočnej cene, ktorá sa zobrazuje na webovej stránke pre každý z ponúkaných produktov. V každom prípade budú tieto sadzby vopred oznámené Klientovi pred formalizáciou samotného nákupu.

Vstupenka alebo doklad o kúpe, ktorý zodpovedá objednávke, bude k dispozícii a bude zaslaný e-mailom na uvedenú adresu.

Zákazník musí zaplatiť sumu zodpovedajúcu jeho objednávke platbou prostredníctvom kreditnej alebo debetnej karty (Visa, Mastercard, Visa Electron a/alebo iných podobných kariet), Bizum, Paypal alebo bankovým prevodom. Karta, ktorou sa platba uskutočňuje, musí mať ako vydávajúci finančný ústav španielsku banku alebo sporiteľňu. Platba kartou prebieha podľa jej bezpečnostných protokolov.

Klient musí v čo najkratšom čase oznámiť VG Caravaning akýkoľvek nesprávny alebo podvodný poplatok na karte použitej na nákupy, a to e-mailom alebo telefonicky, aby VG Caravaning mohla vykonať príslušné postupy.

III. BEZPEČNOSŤ

VG Caravaning má maximálne bezpečnostné opatrenia komerčne dostupné v tomto sektore. Okrem toho proces platby funguje na zabezpečenom serveri pomocou protokolu SSL (Secure Socket Layer). Zabezpečený server vytvorí spojenie tak, že informácie sa prenesú šifrovane pomocou 128-bitových algoritmov, ktoré zaručia, že budú zrozumiteľné iba pre počítač klienta a pre počítač webovej stránky. Týmto spôsobom používanie protokolu SSL zaručuje:

Klient oznamuje svoje údaje do serverového centra VG Caravaning a nie nikomu inému, kto sa za ne pokúša vydávať. Že medzi Klientom a serverovým centrom VG Caravaning sú dáta prenášané šifrovane, čo bráni ich prípadnému prečítaniu alebo manipulácii tretími stranami.

IV. FORMALIZÁCIA OBJEDNÁVOK

Po formalizácii objednávky, teda po prijatí Podmienok používania a potvrdení procesu nákupu, VG Caravaning vždy zašle ZÁKAZNÍKOVI e-mail s potvrdením podrobností o uskutočnenom nákupe.

V. ZRUŠENIE OBJEDNÁVOK

VG Caravaning akceptuje zrušenie objednávky na požiadanie pred odoslaním. Ak chcete zrušiť, musíte o to požiadať zaslaním e-mailu na adresuinfo@vgcaravaning.es

SAW. POVOLENÝ VEK

Minimálny vek povolený na nákup bude 18 rokov.

DORUČOVACIA POLITIKA

I. Dodanie produktu

VG Caravaning sa zaväzuje dodať produkt v bezchybnom stave na adresu uvedenú klientom v objednávkovom formulári, ktorá sa však v každom prípade musí nachádzať v doručovacích oblastiach a/alebo krajinách uvedených v procese nákupu. V záujme optimalizácie doručenia oceňujeme, že zákazník uvedie adresu, na ktorú môže byť objednávka doručená v rámci bežných pracovných hodín.

Poškodenie spôsobené prepravou musí byť označené a oznámené prepravnej agentúre v čase dodania. Ak tieto škody nebudú oznámené a zohľadnené v čase dodania, VG Caravaning nezodpovedá za škody.

VG Caravaning nezodpovedá za chyby spôsobené pri dodaní, keď dodacia adresa zadaná Klientom v objednávkovom formulári nezodpovedá skutočnosti alebo bola vynechaná.

II. Dodacia lehota

Zásielky budeme posielať prostredníctvom externej kuriérskej spoločnosti. Vami zadaná objednávka Vám bude doručená maximálne do 10 pracovných dní od potvrdenia objednávky. Bežná dodacia lehota sa síce zvyčajne pohybuje medzi 1 až 3 dňami, od dokončenia objednávky.

Tieto termíny sú priemerné, a teda odhadované. Preto je možné, že sa budú líšiť z logistických dôvodov alebo vyššej moci. V prípade meškania dodávok bude VG Caravaning informovať svojich klientov hneď, ako sa o nich dozvie. Každá dodávka sa považuje za uskutočnenú od momentu, kedy prepravná spoločnosť sprístupní produkt objednávateľovi, čo je realizované prostredníctvom riadiaceho systému používaného prepravnou spoločnosťou.

V prípade omeškania s dodaním objednávok, ktoré možno pripísať spoločnosti VG Caravaning z dôvodov, ktoré nemôžeme ovplyvniť, môže zákazník vrátiť svoju objednávku v súlade s postupom popísaným v časti „Zásady vrátenia“. Za omeškanie dodávky sa nebudú považovať prípady, kedy bola objednávka sprístupnená objednávateľovi prepravnou spoločnosťou v dohodnutej lehote a nemohla byť doručená z dôvodov na strane objednávateľa.

Keď vaša objednávka opustí naše sklady, pošleme vám e-mail s upozornením, že vaša objednávka bola prijatá a odosiela sa.

Z bezpečnostných dôvodov VG Caravaning nepošle žiadnu objednávku na poštové schránky alebo vojenské základne, ani neprijme žiadnu objednávku, keď nie je možné identifikovať príjemcu objednávky a jeho adresu.

III. Údaje o doručení, neuskutočnené dodávky a straty

V prípade neprítomnosti Zákazníka v čase doručenia, dopravca zanechá v sklade kuriérskej spoločnosti potvrdenie o ďalšom postupe pri zabezpečení nového doručenia alebo vyzdvihnutia. Spoločnosť VG Caravaning sa ako súčasť kuriérskej doručovacej služby zaväzuje vykonať sériu monitorovacích akcií, ktorých cieľom je zaručiť, že sa dodávka uskutoční.

Ak doručenie nebolo dohodnuté do 7 pracovných dní po doručení objednávky, klient musí kontaktovať VG Caravaning. Ak tak klient neurobí, po 10 pracovných dňoch od odoslania objednávky na doručenie bude tovar vrátený do našich skladov a klient musí niesť náklady na prepravu a vrátenie tovaru na miesto pôvodu, ako aj prípadné náklady súvisiace náklady na správu.

Ak je dôvodom, prečo nebolo možné zásielku uskutočniť, strata balíka, náš prepravca začne vyšetrovanie. V týchto prípadoch sa reakčné časy našich operátorov zvyčajne pohybujú medzi jedným až tromi týždňami.

IV. Starostlivosť pri dodávke

Zákazník je povinný skontrolovať dobrý stav balíka pred prepravcom, ktorý v mene VG Caravaning doručí požadovaný produkt, pričom na dodacom liste uvedie prípadnú anomáliu, ktorá môže byť zistená na obale pre prípadnú reklamáciu poškodenia pri preprave. Ak následne po prevzatí produktu klient zistí akýkoľvek incident, ako je klepanie, rozbitie, známky otvorenia alebo akékoľvek poškodenie spôsobené prepravou, VG Caravaing zaň nezodpovedá (iba diely v záruke ).

ZÁSADY VRÁTENIA

Maximálna lehota na vrátenie materiálu bude 14 dní po zakúpení.

- Ak chcete požiadať o vrátenie, musíte žiadosť zaslať na nasledujúcu e-mailovú adresu: info@vgcaravaning.es s uvedením čísla faktúry.

- Produkt bude vrátený s prepravným, ktoré zaplatí zákazník, s predchádzajúcim súhlasom VG CARAVANING a po overení jeho stavu bude platba v prípade potreby vykonaná.

- V žiadnom prípade nebudú uhradené náklady na dopravu.

- Pri objednávkach s dopravou zdarma budú náklady na dopravu odpočítané zo sumy, ktorá sa má vrátiť.

- Elektrický materiál nie je možné vrátiť.

- Otvorené/rozbité balenie nie je možné vrátiť.

- Použitý materiál nie je možné vrátiť.

- Peniaze budú vrátené rovnakým spôsobom platby ako pri nákupe maximálne do 7 dní.

Zrušenie zadanej objednávky, ktorá ešte nebola odoslaná, sa musí obrátiť na objednávkové oddelenie VG caravaning, aby pokračovalo s vrátením peňazí.