JURIDISCHE WAARSCHUWING

De leiding hebben:

Bedrijfsnaam LEONINDUS SL

Adres PI WERK VAN DE WEG. KL. LA MAZA 2D 24010 TROBAJO DEL CAMINO - LEON

Contact: 673 54 17 31

E-mail: info@vgcaravaning.es

Dossier:

Inschrijving in het handelsregister 1e 30-01-2014 jaargang 1267 boek 0 folio 188 sectie 8 blad LE 22645

Identificatienummer van de belasting: B24660524

VERKOOPBELEID

I. PRIJZEN

Alle productprijzen die op de website worden vermeld, zijn inclusief BTW en andere belastingen die mogelijk van toepassing zijn. Deze prijzen omvatten echter niet de kosten die verband houden met de verzending van de producten, die afzonderlijk worden vermeld en door de Klant moeten worden aanvaard.

II. BESCHIKBAARHEID

VG Caravaning informeert de Klant dat het aantal beschikbare eenheden door onze leveranciers op de hoogte wordt gehouden van de voorraad in het magazijn en de beschikbaarheid. In geen geval zal VG Caravaning opzettelijk meer eenheden te koop aanbieden dan zij heeft of de leverancier ervoor heeft gereserveerd.

VG Caravaning zal er alles aan doen om al haar Klanten tevreden te stellen in de vraag naar de producten.

In het geval dat het product niet beschikbaar is nadat de bestelling is geplaatst, wordt de Klant per e-mail op de hoogte gebracht van de gehele of gedeeltelijke annulering van de bestelling. Gedeeltelijke annulering van de bestelling wegens gebrek aan beschikbaarheid geeft niet het recht om de gehele bestelling te annuleren. Indien de klant als gevolg van deze annulering het geleverde product wil retourneren, dient hij de bepalingen in het onderdeel Retourneren te volgen.

II. BETALEN

De Klant gaat ermee akkoord te betalen op het moment dat de bestelling wordt geplaatst. De tarieven die overeenkomen met de relevante verzendkosten worden toegevoegd aan de initiële prijs die voor elk van de aangeboden producten op de website verschijnt. In ieder geval zullen deze tarieven vooraf aan de Klant worden meegedeeld voordat de aankoop zelf wordt geformaliseerd.

Het ticket of aankoopbewijs dat overeenkomt met de aankooporder is beschikbaar en wordt per e-mail naar het aangegeven adres verzonden.

De Klant moet het bedrag dat overeenkomt met zijn bestelling betalen door middel van een creditcard of debetkaart (Visa, Mastercard, Visa Electron en/of andere soortgelijke kaarten), Bizum, Paypal of bankoverschrijving. De kaart waarmee de betaling wordt gedaan, moet een Spaanse bank of spaarbank als uitgevende financiële instelling hebben. Kaartbetalingen worden gedaan met de bijbehorende beveiligingsprotocollen.

De Klant moet VG Caravaning binnen de kortst mogelijke tijd per e-mail of telefoon op de hoogte stellen van elke ongepaste of frauduleuze afschrijving op de kaart die gebruikt is voor de aankoop, zodat VG Caravaning de juiste procedures kan uitvoeren.

III. BEVEILIGING

VG Caravaning beschikt over de maximale veiligheidsmaatregelen die in de sector commercieel verkrijgbaar zijn. Bovendien werkt het betalingsproces op een beveiligde server die gebruik maakt van het SSL-protocol (Secure Socket Layer). De beveiligde server brengt een verbinding tot stand zodat de informatie gecodeerd wordt verzonden met behulp van 128-bit algoritmen, die ervoor zorgen dat deze alleen begrijpelijk is voor de computer van de Klant en die van de Website. Op deze manier garandeert het gebruik van het SSL-protocol:

Dat de Klant zijn gegevens communiceert met het servercentrum van VG Caravaning en niet met iemand anders die deze probeert na te bootsen. Dat tussen de Klant en het servercentrum van VG Caravaning de gegevens gecodeerd worden verzonden, waardoor mogelijke lezing of manipulatie door derden wordt voorkomen.

IV. FORMALISERING VAN BESTELLINGEN

Zodra de bestelling is geformaliseerd, dat wil zeggen met de aanvaarding van de Gebruiksvoorwaarden en de bevestiging van het aankoopproces, stuurt VG Caravaning altijd een e-mail naar de KLANT waarin de details van de gedane aankoop worden bevestigd.

V. ANNULERING VAN BESTELLINGEN

VG Caravaning accepteert annuleringen van bestellingen indien dit voorafgaand aan de verzending wordt aangevraagd. Om te annuleren moet u dit aanvragen door een e-mail te sturen naarinfo@vgcaravaning.es

ZAAG. TOEGESTANE LEEFTIJD

De minimumleeftijd voor aankoop is 18 jaar.

LEVERINGSBELEID

I. Levering van producten

VG Caravaning verbindt zich ertoe het product in perfecte staat af te leveren op het adres dat de Klant op het bestelformulier heeft aangegeven en dat zich in ieder geval binnen de in het aankoopproces aangegeven leveringsgebieden en/of landen moet bevinden. Om de levering te optimaliseren stellen wij het op prijs dat de Klant een adres opgeeft waar de bestelling binnen de normale kantooruren kan worden afgeleverd.

Schade veroorzaakt door transport moet op het moment van levering worden aangegeven en gemeld aan het transportbedrijf. Indien deze schade niet bij de aflevering wordt gemeld en weerspiegeld, is VG Caravaning niet aansprakelijk voor de schade.

VG Caravaning is niet verantwoordelijk voor fouten die ontstaan bij de levering wanneer het door de Klant op het bestelformulier ingevulde afleveradres niet overeenkomt met de werkelijkheid of is weggelaten.

II. Levertijd

Wij versturen zendingen via een extern koeriersbedrijf. De door u geplaatste bestelling wordt bij u afgeleverd binnen een termijn van maximaal 10 werkdagen vanaf het moment dat wij de bestelling hebben bevestigd. Hoewel de gebruikelijke levertijd doorgaans tussen 1 en 3 dagen ligt, vanaf de voltooiing van de bestelling.

Deze deadlines zijn middelen en dus een schatting. Daarom is het mogelijk dat ze vanwege logistieke redenen of overmacht afwijken. In geval van vertraging in de levering zal VG Caravaning haar klanten hiervan op de hoogte stellen zodra zij hiervan kennis krijgt. Elke levering geldt als gedaan vanaf het moment waarop de transportonderneming het product aan de Klant ter beschikking stelt, hetgeen tot stand komt via het door de transportonderneming gebruikte controlesysteem.

In het geval van vertragingen in de levering van bestellingen die te wijten zijn aan VG Caravaning om redenen buiten onze controle, kan de Klant zijn bestelling retourneren in overeenstemming met de procedure beschreven in het hoofdstuk "Retourbeleid". Vertragingen in de levering worden niet beschouwd als gevallen waarin de bestelling binnen de overeengekomen termijn door het transportbedrijf aan de Klant ter beschikking is gesteld en niet kon worden afgeleverd om redenen die aan de Klant kunnen worden toegeschreven.

Zodra uw bestelling onze magazijnen verlaat, ontvangt u een e-mail waarin staat dat uw bestelling is geaccepteerd en wordt verzonden.

Om veiligheidsredenen zal VG Caravaning geen enkele bestelling naar postbussen of militaire bases sturen, noch zal zij een bestelling aanvaarden wanneer het niet mogelijk is om de ontvanger van de bestelling en zijn adres te identificeren.

III. Leveringsgegevens, onopgemaakte leveringen en verlies

Indien de Klant afwezig is op het moment van bezorging, zal de vervoerder een ontvangstbewijs achterlaten waarop staat aangegeven hoe verder te gaan met het regelen van een nieuwe levering of afhaling in het magazijn van het koeriersbedrijf. VG Caravaning contracteert, als onderdeel van de koeriersdienst, een reeks controleacties uit te voeren, gericht op het garanderen van de levering.

Indien de levering na 7 werkdagen na levering van de bestelling nog niet is geregeld, dient de Klant contact op te nemen met VG Caravaning. Als de Klant dit niet doet, wordt de bestelling binnen 10 werkdagen vanaf het vertrek voor levering van de bestelling teruggestuurd naar onze magazijnen en is de Klant verantwoordelijk voor de verzendings- en retourkosten van de goederen naar de plaats van herkomst, evenals de eventuele kosten bijbehorende beheerskosten.

Indien de reden waarom de bezorging niet kon plaatsvinden het verlies van het pakket is, zal onze vervoerder een onderzoek instellen. In deze gevallen variëren de reactietijden van onze vervoerders doorgaans tussen één en drie weken.

IV. Zorgvuldigheid bij de levering

De Klant moet de goede staat van het pakket controleren vóór de vervoerder die namens VG Caravaning het gevraagde product aflevert, waarbij hij op de leveringsbon eventuele afwijkingen in de verpakking aangeeft voor een mogelijke claim wegens breuk tijdens het transport. Indien de Klant vervolgens, na ontvangst van het product, een incident constateert zoals een stoot, breuk, tekenen van opening of enige schade veroorzaakt door verzending, zal VG Caravaing hiervoor niet verantwoordelijk zijn (alleen onderdelen onder garantie ).

TERUGSTUURBELEID

De maximale retourtermijn voor materiaal bedraagt 14 dagen na aankoop.

- Om een retour aan te vragen, moet u het verzoek sturen naar het volgende e-mailadres: info@vgcaravaning.es met vermelding van het factuurnummer.

- Het product wordt geretourneerd met verzendkosten betaald door de klant, met voorafgaande toestemming van VG CARAVANING en zodra de staat ervan is geverifieerd, wordt de betaling indien van toepassing uitgevoerd.

- In geen geval worden er verzendkosten betaald.

- Bij bestellingen met gratis verzending worden de verzendkosten in mindering gebracht op het te retourneren bedrag.

- Elektrisch materiaal komt niet voor retour in aanmerking.

- Geopende/gebroken verpakkingen kunnen niet geretourneerd worden.

- Gebruikt materiaal kan niet geretourneerd worden.

- Het geld wordt terugbetaald via dezelfde betaalmethode als bij de aankoop, binnen een periode van maximaal 7 dagen.

Annulering van een geplaatste bestelling die nog niet is verzonden, dient contact op te nemen met de bestelafdeling van VG caravaning om tot terugbetaling over te gaan.