ПРАВОВОЕ ПРЕДУПРЕЖДЕНИЕ

Ответственный:

Название компании ЛЕОНИНДУС СЛ

Адрес ПИ РАБОТА ДОРОГ. КЛ. LA MAZA 2D 24010 TROBAJO DEL CAMINO - ЛЕОН

Контакт: 673 54 17 31

Электронная почта: info@vgcaravaning.es

Записывать:

Регистрация в торговом реестре 1-й 30.01.2014 том 1267 книга 0 лист 188 раздел 8 Лист ЛЕ 22645

Идентификационный налоговый номер: B24660524

ПОЛИТИКА ПРОДАЖ

I. ЦЕНЫ

Все цены на товары, указанные на сайте, включают НДС и другие налоги, которые могут взиматься. Однако эти цены не включают расходы, связанные с доставкой продукции, которые подробно описаны отдельно и должны быть приняты Клиентом.

II. ДОСТУПНОСТЬ

VG Caravaning информирует Клиента, что количество доступных единиц постоянно обновляется в зависимости от наличия на складе и наличия у наших поставщиков. Ни в коем случае VG Caravaning не будет намеренно выставлять на продажу больше единиц, чем у нее есть или поставщик зарезервировал для нее.

VG Caravaning сделает все возможное, чтобы удовлетворить всех своих Клиентов в спросе на продукцию.

В случае, если продукт недоступен после размещения заказа, Клиент будет проинформирован по электронной почте о полной или частичной отмене заказа. Частичная отмена заказа по причине отсутствия товара не дает права отменить весь заказ. Если в результате этой отмены клиент захочет вернуть доставленный товар, он должен выполнить действия, предусмотренные в разделе «Возврат».

II. ПЛАТИТЬ

Клиент соглашается произвести оплату в момент размещения заказа. Ставки, соответствующие соответствующим затратам на доставку, будут добавлены к начальной цене, указанной на веб-сайте для каждого из предлагаемых продуктов. В любом случае эти тарифы будут предварительно сообщены Клиенту до оформления самой покупки.

Билет или подтверждение покупки, соответствующее заказу на покупку, будут доступны и отправлены по электронной почте на указанный адрес.

Клиент должен оплатить сумму, соответствующую его заказу, путем оплаты кредитной или дебетовой картой (Visa, Mastercard, Visa Electron и/или другие аналогичные карты), Bizum, Paypal или банковским переводом. Карта, с помощью которой производится оплата, должна иметь испанский банк или сберегательную кассу в качестве финансового учреждения-эмитента. Оплата картой осуществляется с использованием своих протоколов безопасности.

Клиент должен уведомить VG Caravaning о любых неправомерных или мошеннических списаниях с карты, используемой для покупок, по электронной почте или по телефону в кратчайшие сроки, чтобы VG Caravaning могла выполнить соответствующие процедуры.

III. БЕЗОПАСНОСТЬ

VG Caravaning применяет максимальные меры безопасности, коммерчески доступные в этом секторе. Кроме того, процесс оплаты происходит на защищенном сервере с использованием протокола SSL (Secure Socket Layer). Защищенный сервер устанавливает соединение, поэтому информация передается в зашифрованном виде с использованием 128-битных алгоритмов, которые гарантируют, что она будет понятна только компьютеру Клиента и компьютеру Веб-сайта. Таким образом, использование протокола SSL гарантирует:

Что Клиент передает свои данные серверному центру VG Caravaning, а не кому-либо еще, кто пытается выдать себя за него. Что между Клиентом и серверным центром VG Caravaning данные передаются в зашифрованном виде, что предотвращает их возможное чтение или манипулирование третьими лицами.

IV. ОФОРМЛЕНИЕ ЗАКАЗОВ

После оформления заказа, то есть принятия Условий использования и подтверждения процесса покупки, VG Caravaning всегда отправляет КЛИЕНТУ электронное письмо с подтверждением деталей совершенной покупки.

V. ОТМЕНА ЗАКАЗОВ

VG Caravaning принимает отмену заказа по запросу перед отправкой. Для отмены вы должны запросить это, отправив электронное письмо на адресинформация@вgcaravaning.es

ПИЛА. РАЗРЕШЕННЫЙ ВОЗРАСТ

Минимальный возраст, разрешенный для покупки, составит 18 лет.

ПОЛИТИКА ДОСТАВКИ

I. Доставка продукции

VG Caravaning обязуется доставить товар в идеальном состоянии по адресу, указанному Клиентом в форме заказа и который в любом случае должен находиться в пределах зон доставки и/или стран, указанных в процессе покупки. В целях оптимизации доставки мы ценим, что Клиент указывает адрес, по которому заказ может быть доставлен в обычное рабочее время.

Повреждения, вызванные транспортировкой, необходимо указать и уведомить транспортную компанию во время доставки. Если эти убытки не были уведомлены и отражены во время доставки, VG Caravaning не несет ответственности за ущерб.

VG Caravaning не несет ответственности за ошибки, возникшие при доставке, если адрес доставки, указанный Клиентом в форме заказа, не соответствует действительности или был опущен.

II. Срок доставки

Мы отправим посылку через внешнюю курьерскую компанию. Размещенный вами заказ будет доставлен вам в течение максимум 10 рабочих дней с момента подтверждения нами заказа. Хотя обычное время доставки обычно составляет от 1 до 3 дней с момента выполнения заказа.

Эти сроки являются средними и, следовательно, оценочными. Поэтому не исключено, что они меняются по логистическим причинам или форс-мажорным обстоятельствам. В случае задержки поставок VG Caravaning сообщит своим клиентам, как только о них станет известно. Каждая доставка считается осуществленной с момента предоставления транспортной компанией товара Клиенту, что материализуется через систему контроля, используемую транспортной компанией.

В случае задержки доставки заказов по вине VG Caravaning по причинам, не зависящим от нас, Клиент может вернуть свой заказ в соответствии с процедурой, описанной в разделе «Политика возврата». Задержкой доставки не считаются случаи, когда заказ был предоставлен Клиенту транспортной компанией в согласованный период и не мог быть доставлен по причинам, зависящим от Клиента.

Как только ваш заказ покинет наш склад, вам будет отправлено электронное письмо с уведомлением о том, что ваш заказ принят и отправляется.

По соображениям безопасности VG Caravaning не будет отправлять заказы в почтовые ящики или на военные базы, а также не будет принимать заказы, если невозможно идентифицировать получателя заказа и его адрес.

III. Данные о доставке, незавершенных поставках и потерях

В случае отсутствия Клиента в момент доставки, перевозчик оставит на складе курьерской компании квитанцию с указанием дальнейших действий по организации новой доставки или самовывоза. ВГ Караванинг заключает договор в рамках службы курьерской доставки на проведение ряда контрольных действий, направленных на гарантированное выполнение доставки.

Если доставка не была организована по истечении 7 рабочих дней после доставки заказа, Клиент должен связаться с VG Caravaning. Если Клиент не сделает этого, по истечении 10 рабочих дней с момента отправки заказа на доставку он будет возвращен на наши склады, и Клиент должен нести ответственность за расходы по доставке и возврату товара к месту его происхождения, а также возможные сопутствующие управленческие расходы.

Если причиной невозможности доставки является потеря посылки, наш перевозчик инициирует расследование. В этих случаях время ответа наших перевозчиков обычно составляет от одной до трех недель.

IV. Оперативность в доставке

Клиент должен проверить хорошее состояние упаковки перед перевозчиком, который от имени VG Caravaning доставляет запрошенный товар, указав в накладной любые отклонения, которые могут быть обнаружены в упаковке, для возможной претензии по поводу поломки при транспортировке. Если впоследствии, после получения продукта, Клиент обнаружит какие-либо инциденты, такие как стук, поломка, признаки вскрытия или любой ущерб, нанесенный продукту при транспортировке, VG Caravaing не будет нести за это ответственность (только детали, находящиеся на гарантии). ).

ПОЛИТИКА ВОЗВРАТА

Максимальный срок возврата материала составит 14 дней после покупки.

- Чтобы запросить возврат, вы должны отправить запрос на следующий адрес электронной почты: info@vgcaravaning.es, указав номер счета.

- Товар будет возвращен с доставкой, оплаченной клиентом, с предварительным разрешением от VG CARAVANING, и как только его состояние будет проверено, оплата будет произведена, если применимо.

- Ни в коем случае стоимость доставки не будет оплачена.

- В заказах с бесплатной доставкой стоимость доставки будет вычтена из возвращаемой суммы.

- Электроматериалы возврату не подлежат.

- Открытая/сломанная упаковка возврату не подлежит.

- Использованный материал возврату не подлежит.

- Возврат денег будет произведен тем же способом оплаты, что и покупка, в течение максимум 7 дней.

При отмене размещенного заказа, который еще не был отправлен, необходимо обратиться в отдел заказов VG Caravaning для возврата средств.