OSTRZEŻENIE PRAWNE

Odpowiedzialny:

Nazwa firmy LEONINDUS SL

Adres PRACA PI DROGOWEJ. KL. LA MAZA 2D 24010 TROBAJO DEL CAMINO - LEON

Kontakt: 673 54 17 31

E-mail: info@vgcaravaning.es

Nagrywać:

Rejestracja w rejestrze handlowym 30.01.2014 tom 1267 księga 0 folio 188 sekcja 8 arkusz LE 22645

Numer identyfikacji podatkowej: B24660524

POLITYKA SPRZEDAŻY

I. CENY

Wszystkie ceny produktów wskazane na stronie internetowej zawierają podatek VAT i inne podatki, które mogą mieć zastosowanie. Ceny te nie uwzględniają jednak kosztów związanych z wysyłką produktów, które są wyszczególnione odrębnie i muszą zostać zaakceptowane przez Klienta.

II. DOSTĘPNOŚĆ

VG Caravaning informuje Klienta, że liczba dostępnych jednostek jest na bieżąco aktualizowana w zależności od stanu magazynowego i dostępności u naszych dostawców. W żadnym przypadku VG Caravaning nie będzie celowo oferować na sprzedaż większej liczby jednostek niż posiada lub dostawca dla niej zarezerwował.

VG Caravaning dołoży wszelkich starań, aby zadowolić wszystkich swoich Klientów w zakresie zapotrzebowania na produkty.

W przypadku braku dostępności produktu po złożeniu zamówienia, Klient zostanie poinformowany drogą mailową o całkowitej lub częściowej anulacji zamówienia. Częściowe anulowanie zamówienia z powodu braku dostępności nie daje prawa do anulowania całości zamówienia. Jeśli w wyniku tej rezygnacji Klient będzie chciał zwrócić dostarczony produkt, musi postępować zgodnie z postanowieniami zawartymi w części Zwroty.

II. PŁACIĆ

Klient wyraża zgodę na dokonanie płatności w momencie złożenia zamówienia. Do ceny początkowej, która pojawia się na stronie internetowej, przy każdym z oferowanych produktów, zostaną doliczone stawki odpowiadające odpowiednim kosztom przesyłki. W każdym przypadku stawki te zostaną wcześniej przekazane Klientowi przed sformalizowaniem samego zakupu.

Bilet lub dowód zakupu odpowiadający zamówieniu będzie dostępny i zostanie wysłany e-mailem na wskazany adres.

Klient zobowiązany jest zapłacić kwotę odpowiadającą jego zamówieniu poprzez płatność kartą kredytową lub debetową (Visa, Mastercard, Visa Electron i/lub inne podobne karty), Bizum, Paypal lub przelewem bankowym. Karta, za pomocą której dokonywana jest płatność, musi być wydającą instytucją finansową hiszpańskiego banku lub kasy oszczędnościowej. Płatność kartą odbywa się z zachowaniem protokołów bezpieczeństwa.

Klient ma obowiązek powiadomić VG Caravaning o wszelkich niewłaściwych lub fałszywych obciążeniach karty użytej do zakupów, e-mailem lub telefonicznie, w możliwie najkrótszym czasie, aby VG Caravaning mogła przeprowadzić odpowiednie procedury.

III. BEZPIECZEŃSTWO

VG Caravaning posiada maksymalne środki bezpieczeństwa dostępne na rynku w branży. Dodatkowo proces płatności odbywa się na bezpiecznym serwerze wykorzystującym protokół SSL (Secure Socket Layer). Bezpieczny serwer nawiązuje połączenie, dzięki czemu informacje są przesyłane zaszyfrowane przy użyciu 128-bitowych algorytmów, które zapewniają, że są one zrozumiałe tylko dla komputera Klienta i komputera Serwisu. W ten sposób korzystanie z protokołu SSL gwarantuje:

Że Klient przekazuje swoje dane do centrum serwerowego VG Caravaning, a nie do kogokolwiek innego, kto próbuje się pod nie podszywać. Aby dane przesyłane pomiędzy Klientem a centrum serwerowym VG Caravaning były szyfrowane, co uniemożliwia ich odczytanie lub manipulację przez osoby trzecie.

IV. FORMALIZACJA ZAMÓWIEŃ

Po sformalizowaniu zamówienia, to znaczy po akceptacji Warunków korzystania i potwierdzeniu procesu zakupu, VG Caravaning zawsze wyśle KLIENTOWI wiadomość e-mail z potwierdzeniem szczegółów dokonanego zakupu.

V. ANULOWANIE ZAMÓWIEŃ

VG Caravaning zaakceptuje anulowanie zamówienia, jeśli zostanie o to poproszone przed wysyłką. Aby anulować, należy o to poprosić, wysyłając wiadomość e-mail na adresinformacja@wgcaravaning.es

PIŁA. DOZWOLONY WIEK

Minimalny wiek dozwolony przy zakupie to 18 lat.

ZASADY DOSTAWY

I. Dostawa Produktu

VG Caravaning zobowiązuje się dostarczyć produkt w idealnym stanie na adres wskazany przez Klienta w formularzu zamówienia, który w każdym przypadku musi znajdować się w obszarach dostawy i/lub krajach wskazanych w procesie zakupu. W celu optymalizacji dostawy prosimy o podanie przez Klienta adresu, pod który zamówienie może zostać dostarczone w normalnych godzinach pracy.

Uszkodzenia spowodowane transportem należy wskazać i zgłosić firmie spedycyjnej w momencie dostawy. Jeżeli szkody te nie zostaną zgłoszone i odzwierciedlone w momencie dostawy, VG Caravaning nie ponosi za nie odpowiedzialności.

VG Caravaning nie ponosi odpowiedzialności za błędy powstałe w dostawie, gdy adres dostawy wpisany przez Klienta w formularzu zamówienia nie odpowiada rzeczywistości lub został pominięty.

II. Termin dostawy

Przesyłki wysyłamy za pośrednictwem zewnętrznej firmy kurierskiej. Złożone przez Ciebie zamówienie zostanie do Ciebie dostarczone w terminie maksymalnie 10 dni roboczych od momentu potwierdzenia przez nas zamówienia. Chociaż standardowy czas dostawy wynosi zwykle od 1 do 3 dni, od momentu skompletowania zamówienia.

Terminy te mają charakter orientacyjny, a zatem szacunkowy. Dlatego możliwe jest, że różnią się one ze względów logistycznych lub siły wyższej. W przypadku opóźnień w dostawach VG Caravaning poinformuje swoich klientów, gdy tylko się o nich dowie. Każdą dostawę uważa się za zrealizowaną od chwili udostępnienia produktu Klientowi przez firmę transportową, co materializuje się poprzez system kontroli stosowany przez firmę transportową.

W przypadku opóźnień w realizacji zamówień z winy VG Caravaning z przyczyn od nas niezależnych, Klient może zwrócić swoje zamówienie zgodnie z procedurą opisaną w dziale „Polityka zwrotów”. Za opóźnienia w dostawie nie będą brane pod uwagę przypadki, w których zamówienie zostało udostępnione Klientowi przez firmę transportową w uzgodnionym terminie i nie mogło zostać dostarczone z przyczyn leżących po stronie Klienta.

Gdy Twoje zamówienie opuści nasze magazyny, otrzymasz wiadomość e-mail z powiadomieniem, że Twoje zamówienie zostało przyjęte i jest wysyłane.

Ze względów bezpieczeństwa VG Caravaning nie będzie wysyłać żadnych zamówień do skrytek pocztowych lub baz wojskowych, ani nie przyjmie żadnego zamówienia, w przypadku którego nie będzie możliwa identyfikacja odbiorcy zamówienia i jego adresu.

III. Dane dotyczące dostawy, niedokończone dostawy i straty

Jeżeli Klient jest nieobecny w momencie dostawy, przewoźnik pozostawi w magazynie firmy kurierskiej pokwitowanie wskazujące sposób dalszego postępowania w celu zorganizowania nowej dostawy lub odbioru. VG Caravaning zleca w ramach usługi dostawy kurierskiej przeprowadzenie szeregu działań monitorujących, mających na celu zagwarantowanie, że dostawa nastąpi.

Jeżeli dostawa nie została zorganizowana w ciągu 7 dni roboczych od dostarczenia zamówienia, Klient powinien skontaktować się z VG Caravaning. Jeżeli Klient tego nie zrobi, po upływie 10 dni roboczych od wysłania zamówienia do wysyłki, zostanie ono zwrócone do naszych magazynów, a Klient ponosi koszty wysyłki i zwrotu towaru do miejsca pochodzenia, a także ewentualne koszty powiązane koszty zarządzania.

Jeżeli przyczyną niemożności dostarczenia przesyłki jest zaginięcie przesyłki, nasz przewoźnik wszczyna dochodzenie. W takich przypadkach czas reakcji naszych przewoźników wynosi zwykle od jednego do trzech tygodni.

IV. Staranność w dostawie

Klient ma obowiązek sprawdzić stan przesyłki przed przewoźnikiem, który w imieniu VG Caravaning dostarczy żądany produkt, zaznaczając na dowodzie dostawy wszelkie nieprawidłowości, które mogą zostać wykryte w opakowaniu, w celu ewentualnej reklamacji z tytułu uszkodzenia w transporcie. Jeżeli następnie, po otrzymaniu produktu, Klient wykryje jakiekolwiek zdarzenie, takie jak uderzenie, stłuczenie, oznaki otwarcia lub jakiekolwiek uszkodzenia powstałe w transporcie, VG Caravaing nie będzie za to odpowiadać (tylko części objęte gwarancją ).

POLITYKA ZWROTÓW

Maksymalny okres zwrotu materiału wyniesie 14 dni od daty zakupu.

- Aby poprosić o zwrot, należy wysłać żądanie na następujący adres e-mail: info@vgcaravaning.es, podając numer faktury.

- Produkt zostanie zwrócony z przesyłką opłaconą przez klienta, po uprzedniej autoryzacji VG CARAVANING i po sprawdzeniu jego stanu, płatność zostanie dokonana, jeśli dotyczy.

- W żadnym wypadku nie zostaną poniesione koszty wysyłki.

- W przypadku zamówień z darmową wysyłką koszty wysyłki zostaną odliczone od kwoty podlegającej zwrotowi.

- Zwrotowi nie podlegają materiały elektryczne.

- Otwarte/uszkodzone opakowanie nie podlega zwrotowi.

- Zastosowany materiał nie podlega zwrotowi.

- Zwrot pieniędzy zostanie dokonany tą samą metodą płatności, której użyto podczas zakupu, w terminie maksymalnie 7 dni.

Anulowanie złożonego zamówienia, które nie zostało jeszcze wysłane, wymaga kontaktu z działem zamówień karawaningowych VG w celu dokonania zwrotu.