LEGAL NA BABALA

Namumuno:

Pangalan ng Kumpanya LEONINDUS SL

Address PI GAWAIN NG DAAN. CL. LA MAZA 2D 24010 TROBAJO DEL CAMINO - LEON

Makipag-ugnayan sa: 673 54 17 31

E-mail: info@vgcaravaning.es

Record:

Pagpaparehistro sa komersyal na rehistro 1st 01/30/2014 volume 1267 book 0 folio 188 section 8 Sheet LE 22645

Numero ng pagkakakilanlan ng buwis: B24660524

PATAKARAN SA PAGBENTA

I. MGA PRESYO

Kasama sa lahat ng presyo ng produkto na nakasaad sa website ang VAT at iba pang mga buwis na maaaring malapat. Gayunpaman, hindi kasama sa mga presyong ito ang mga gastos na naaayon sa pagpapadala ng mga produkto, na nakadetalye nang hiwalay at dapat tanggapin ng Kliyente.

II. AVAILABILITY

Ipinapaalam ng VG Caravaning sa Kliyente na ang bilang ng mga available na unit ay pinananatiling updated na may stock sa bodega at availability ng aming mga supplier. Sa anumang kaso, ang VG Caravaning ay sadyang mag-aalok para sa pagbebenta ng higit pang mga yunit kaysa sa mayroon ito o ang supplier ay nakalaan para dito.

Gagawin ng VG Caravaning ang lahat upang masiyahan ang lahat ng Customer nito sa pangangailangan para sa mga produkto.

Kung sakaling hindi available ang produkto pagkatapos mailagay ang order, ipapaalam sa Customer sa pamamagitan ng email ang kabuuan o bahagyang pagkansela ng order. Ang bahagyang pagkansela ng order dahil sa kakulangan ng availability ay hindi nagbibigay ng karapatang kanselahin ang buong order. Kung, bilang resulta ng pagkanselang ito, gustong ibalik ng customer ang naihatid na produkto, dapat nilang sundin kung ano ang itinakda sa seksyong Ibalik.

II. MAGBAYAD

Sumasang-ayon ang Kliyente na magbayad sa oras na mailagay ang order. Ang mga rate na tumutugma sa nauugnay na mga gastos sa pagpapadala ay idaragdag sa paunang presyo na lalabas sa website para sa bawat isa sa mga produktong inaalok. Sa anumang kaso, ang mga rate na ito ay dati nang ipapaalam sa Kliyente bago gawing pormal ang pagbili mismo.

Ang tiket o patunay ng pagbili na tumutugma sa purchase order ay magiging available at ipapadala sa pamamagitan ng email sa address na ipinahiwatig.

Dapat bayaran ng Customer ang halagang naaayon sa kanilang order sa pamamagitan ng pagbabayad sa pamamagitan ng credit o debit card (Visa, Mastercard, Visa Electron at/o iba pang katulad na card), Bizum, Paypal o bank transfer. Ang card kung saan ginawa ang pagbabayad ay dapat na mayroong Spanish bank o savings bank bilang nag-isyu ng institusyong pinansyal. Ang pagbabayad sa card ay ginawa gamit ang mga protocol ng seguridad nito.

Dapat abisuhan ng Kliyente ang VG Caravaning ng anumang hindi wasto o mapanlinlang na singil sa card na ginamit para sa mga pagbili, sa pamamagitan ng email o telepono, sa pinakamaikling panahon na posible upang maisagawa ng VG Caravaning ang mga naaangkop na pamamaraan.

III. SEGURIDAD

Ang VG Caravaning ay may pinakamataas na mga hakbang sa seguridad na komersyal na magagamit sa sektor. Bilang karagdagan, gumagana ang proseso ng pagbabayad sa isang secure na server gamit ang SSL (Secure Socket Layer) protocol. Ang secure na server ay nagtatatag ng isang koneksyon upang ang impormasyon ay ipinadala na naka-encrypt gamit ang 128-bit na mga algorithm, na nagsisiguro na ito ay naiintindihan lamang ng computer ng Kliyente at ng Website. Sa ganitong paraan, ginagarantiyahan ng paggamit ng SSL protocol ang:

Na ipinaparating ng Kliyente ang kanilang data sa VG Caravaning server center at hindi sa sinumang sumusubok na gayahin ito. Na sa pagitan ng Kliyente at ng VG Caravaning server center ang data ay ipinapadala na naka-encrypt, na pumipigil sa posibleng pagbabasa o pagmamanipula nito ng mga third party.

IV. PORMALISASYON NG MGA ORDER

Kapag naging pormal na ang order, ibig sabihin, sa pagtanggap sa Mga Kundisyon ng Paggamit at kumpirmasyon ng proseso ng pagbili, palaging magpapadala ng email ang VG Caravaning sa CUSTOMER na nagkukumpirma sa mga detalye ng ginawang pagbili.

V. PAGKAKANSELA NG MGA ORDER

Ang VG Caravaning ay tatanggap ng mga pagkansela ng order kapag hiniling bago ipadala. Upang kanselahin dapat mong hilingin ito sa pamamagitan ng pagpapadala ng e-mail sainfo@vgcaravaning.es

KITA. PINAHAYAG NA EDAD

Ang pinakamababang edad na pinapayagan para sa pagbili ay 18 taon.

PATAKARAN SA PAGHAHATID

I. Paghahatid ng produkto

Ang VG Caravaning ay nangangako na ihatid ang produkto sa perpektong kondisyon sa address na ipinahiwatig ng Kliyente sa form ng pag-order, at sa anumang kaso ay dapat nasa loob ng mga lugar ng paghahatid at/o mga bansang ipinahiwatig sa proseso ng pagbili. Upang ma-optimize ang paghahatid, pinahahalagahan namin ang Customer na nagsasaad ng address kung saan maaaring maihatid ang order sa loob ng normal na oras ng negosyo.

Ang pinsalang dulot ng transportasyon ay dapat ipahiwatig at ipaalam sa ahensya ng pagpapadala sa oras ng paghahatid. Kung ang mga pinsalang ito ay hindi naabisuhan at makikita sa oras ng paghahatid, ang VG Caravaning ay hindi mananagot para sa mga pinsala.

Ang VG Caravaning ay hindi mananagot para sa mga error na dulot ng paghahatid kapag ang address ng paghahatid na ipinasok ng Kliyente sa form ng order ay hindi tumutugma sa katotohanan o tinanggal.

II. Termino ng paghahatid

Magpapadala kami ng mga pagpapadala sa pamamagitan ng isang panlabas na kumpanya ng courier. Ang order na inilagay mo ay ihahatid sa iyo sa loob ng maximum na panahon ng 10 araw ng trabaho mula nang makumpirma namin ang order. Bagama't ang karaniwang oras ng paghahatid ay karaniwang nasa pagitan ng 1 at 3 araw, mula sa pagkumpleto ng order.

Ang mga deadline na ito ay mga paraan, at samakatuwid ay isang pagtatantya. Samakatuwid, posibleng nag-iiba-iba ang mga ito para sa logistical na dahilan o force majeure. Sa mga kaso ng pagkaantala sa paghahatid, ipapaalam ng VG Caravaning ang mga kliyente nito sa sandaling malaman nito ang tungkol sa kanila. Ang bawat paghahatid ay isinasaalang-alang na ginawa mula sa sandali kung saan ginawa ng kumpanya ng transportasyon ang produkto na magagamit sa Kliyente, na ginawa sa pamamagitan ng control system na ginagamit ng kumpanya ng transportasyon.

Sa kaso ng mga pagkaantala sa paghahatid ng mga order na nauugnay sa VG Caravaning para sa mga kadahilanang lampas sa aming kontrol, maaaring ibalik ng Customer ang kanilang order alinsunod sa pamamaraang inilarawan sa Seksyon ng "Patakaran sa Pagbabalik." Ang mga pagkaantala sa paghahatid ay hindi ituturing na mga kaso kung saan ang order ay ginawang available sa Kliyente ng kumpanya ng transportasyon sa loob ng napagkasunduang panahon at hindi maihatid para sa mga kadahilanang nauugnay sa Kliyente.

Sa sandaling umalis ang iyong order sa aming mga bodega, papadalhan ka ng email na nag-aabiso sa iyo na ang iyong order ay tinanggap at ipinapadala na.

Para sa mga kadahilanang pangseguridad, ang VG Caravaning ay hindi magpapadala ng anumang order sa mga post office box o mga base militar, at hindi rin ito tatanggap ng anumang order kapag hindi posible na matukoy ang tatanggap ng order at ang kanilang address.

III. Data ng Paghahatid, Mga Hindi Ginawa na Paghahatid at Pagkawala

Kung wala ang Customer sa oras ng paghahatid, mag-iiwan ang carrier ng resibo na nagsasaad kung paano magpatuloy upang ayusin ang isang bagong paghahatid o koleksyon sa bodega ng kumpanya ng courier. Ang VG Caravaning ay nakikipagkontrata, bilang bahagi ng serbisyo ng paghahatid ng courier, upang magsagawa ng isang serye ng mga aksyon sa pagsubaybay, na naglalayong tiyakin na ang paghahatid ay nangyayari.

Kung hindi naayos ang paghahatid pagkatapos ng 7 araw ng negosyo pagkatapos ng paghahatid ng order, dapat makipag-ugnayan ang Kliyente sa VG Caravaning. Kung hindi ito gagawin ng Kliyente, pagkatapos ng 10 araw ng negosyo mula sa pag-alis ng order para sa paghahatid, ibabalik ito sa aming mga bodega at ang Kliyente ay dapat na responsable para sa mga gastos sa pagpapadala at pagbabalik ng kalakal sa pinanggalingan nito, pati na rin ang posibleng kaugnay na mga gastos sa pamamahala.

Kung ang dahilan kung bakit hindi maisagawa ang paghahatid ay ang pagkawala ng package, magsisimula ang aming carrier ng imbestigasyon. Sa mga kasong ito, ang mga oras ng pagtugon ng aming mga carrier ay karaniwang nasa pagitan ng isa at tatlong linggo.

IV. Sipag sa paghahatid

Dapat suriin ng Kliyente ang magandang kondisyon ng package sa carrier na, sa ngalan ng VG Caravaning, ay naghahatid ng hiniling na produkto, na nagsasaad sa tala ng paghahatid ng anumang anomalya na maaaring matukoy sa packaging para sa posibleng pag-claim para sa pagkasira sa transportasyon. Kung, kasunod nito, kapag natanggap na ang produkto, nakita ng Kliyente ang anumang insidente tulad ng suntok, pagkabasag, mga senyales ng nabuksan o anumang pinsalang dulot nito sa pamamagitan ng pagpapadala, hindi mananagot ang VG Caravaing para dito (mga bahagi lamang sa ilalim ng warranty ).

PATAKARAN SA PAG SAULI

Ang maximum na panahon ng pagbabalik ng materyal ay 14 na araw pagkatapos ng pagbili.

- Upang humiling ng pagbabalik dapat mong ipadala ang kahilingan sa sumusunod na email address: info@vgcaravaning.es na nagsasaad ng numero ng invoice.

- Ibabalik ang produkto kasama ang pagpapadala na binayaran ng kliyente, na may paunang awtorisasyon mula sa VG CARAVANING at kapag na-verify na ang kondisyon nito, ang pagbabayad ay gagawin kung naaangkop.

- Sa anumang kaso ay hindi babayaran ang mga gastos sa pagpapadala.

- Sa mga order na may libreng pagpapadala, ang mga gastos sa pagpapadala ay ibabawas mula sa halagang ibabalik.

- Ang de-koryenteng materyal ay hindi maibabalik.

- Ang bukas/sirang packaging ay hindi maibabalik.

- Hindi maibabalik ang materyal na ginamit.

- Ang refund ng pera ay gagawin sa parehong paraan ng pagbabayad ng pagbili sa loob ng maximum na panahon ng 7 araw.

Ang pagkansela ng isang order na inilagay na hindi pa naipapadala ay dapat makipag-ugnayan sa VG caravaning order department upang magpatuloy sa refund.