JURIDISK VARNING

Ansvarig:

Företagsnamn LEONINDUS SL

Adress PI ARBETE AV VÄGEN. CL. LA MAZA 2D 24010 TROBAJO DEL CAMINO - LEON

Kontakt: 673 54 17 31

E-post: info@vgcaravaning.es

Spela in:

Registrering i handelsregistret 1:a 01/30/2014 volym 1267 bok 0 folio 188 sektion 8 Blad LE 22645

Skatteregistreringsnummer: B24660524

FÖRSÄLJNINGSPOLICY

I. PRISER

Alla produktpriser som anges på webbplatsen inkluderar moms och andra skatter som kan tillkomma. Dessa priser inkluderar dock inte de kostnader som motsvarar frakten av produkterna, vilka anges separat och måste accepteras av Kunden.

II. TILLGÄNGLIGHET

VG Caravaning informerar Kunden om att antalet tillgängliga enheter hålls uppdaterat med lager på lager och tillgänglighet av våra leverantörer. I inget fall kommer VG Caravaning avsiktligt att erbjuda till försäljning fler enheter än vad det har eller leverantören har reserverat för det.

VG Caravaning kommer att göra allt för att tillfredsställa alla sina kunder i efterfrågan på produkterna.

I händelse av att produkten inte är tillgänglig efter att beställningen har lagts kommer Kunden att informeras via e-post om den totala eller partiella annulleringen av beställningen. Delvis avbokning av beställningen på grund av bristande tillgänglighet ger inte rätt att ångra hela beställningen. Om kunden till följd av denna avbokning vill returnera den levererade varan, ska denne följa vad som föreskrivs i avsnittet Retur.

II. BETALA

Kunden samtycker till att betala vid den tidpunkt då beställningen görs. Priserna som motsvarar de relevanta fraktkostnaderna kommer att läggas till det initiala priset som visas på webbplatsen för var och en av de produkter som erbjuds. I vilket fall som helst kommer dessa priser att meddelas kunden i förväg innan själva köpet formaliseras.

Biljetten eller köpbeviset som motsvarar inköpsordern kommer att finnas tillgänglig och skickas via e-post till den angivna adressen.

Kunden måste betala det belopp som motsvarar sin beställning genom betalning via kredit- eller betalkort (Visa, Mastercard, Visa Electron och/eller andra liknande kort), Bizum, Paypal eller banköverföring. Kortet som betalningen görs med måste ha en spansk bank eller sparbank som utfärdande finansinstitut. Kortbetalning sker med dess säkerhetsprotokoll.

Kunden måste underrätta VG Caravaning om alla felaktiga eller bedrägliga debiteringar på kortet som används för köp, via e-post eller telefon, på kortast möjliga tid så att VG Caravaning kan utföra lämpliga procedurer.

III. SÄKERHET

VG Caravaning har de maximala säkerhetsåtgärder som finns kommersiellt tillgängliga i branschen. Dessutom fungerar betalningsprocessen på en säker server som använder SSL-protokollet (Secure Socket Layer). Den säkra servern upprättar en anslutning så att informationen överförs krypterad med 128-bitars algoritmer, som säkerställer att den endast är begriplig för klientens dator och webbplatsen. På detta sätt garanterar användning av SSL-protokollet:

Att Kunden kommunicerar sin data till VG Caravanings servercenter och inte till någon annan som försöker utge sig för det. Att data mellan klienten och VG Caravanings servercenter överförs krypterad, vilket förhindrar eventuell läsning eller manipulation av tredje part.

IV. FORMALISERING AV BESTÄLLNINGAR

När beställningen har formaliserats, det vill säga med godkännandet av Användarvillkoren och bekräftelsen av köpprocessen, kommer VG Caravaning alltid att skicka ett e-postmeddelande till KUNDEN som bekräftar detaljerna för köpet.

V. AVBOKNING AV BESTÄLLNINGAR

VG Caravaning accepterar annullering av beställningar på begäran före leverans. För att avbryta måste du begära det genom att skicka ett e-postmeddelande tillinfo@vgcaravaning.es

FICK SYN PÅ. TILLÅTEN ÅLDER

Minsta ålder för köp kommer att vara 18 år.

LEVERANSPOLICY

I. Produktleverans

VG Caravaning åtar sig att leverera produkten i perfekt skick till den adress som Kunden angett på beställningsformuläret, och som under alla omständigheter måste ligga inom de leveransområden och/eller länder som anges i köpprocessen. För att optimera leveransen uppskattar vi att Kunden anger en adress dit beställningen kan levereras inom normal kontorstid.

Skador orsakade av transport måste anges och anmälas till fraktförmedlingen vid leveranstillfället. Om dessa skador inte meddelas och återspeglas vid leveranstidpunkten ansvarar inte VG Caravaning för skadorna.

VG Caravaning ansvarar inte för fel som uppstår vid leverans när den leveransadress som Kunden angett i beställningsformuläret inte överensstämmer med verkligheten eller har utelämnats.

II. Leveransperiod

Vi skickar försändelser via ett externt budfirma. Beställningen som du lagt kommer att levereras till dig inom en period av högst 10 arbetsdagar från det att vi har bekräftat beställningen. Även om den vanliga leveranstiden vanligtvis varierar mellan 1 och 3 dagar, från slutförandet av beställningen.

Dessa tidsfrister är medel och därför en uppskattning. Därför är det möjligt att de varierar av logistiska skäl eller force majeure. Vid förseningar i leveranser kommer VG Caravaning att informera sina kunder så snart de får kännedom om dem. Varje leverans anses gjord från det ögonblick då transportföretaget gör produkten tillgänglig för beställaren, vilket materialiseras genom det kontrollsystem som transportföretaget använder.

Vid förseningar i leveransen av beställningar hänförliga till VG Caravaning av skäl utanför vår kontroll, kan Kunden returnera sin beställning i enlighet med förfarandet som beskrivs i avsnittet "Returpolicy". Leveransförseningar kommer inte att anses vara de fall då beställningen har gjorts tillgänglig för beställaren av transportföretaget inom avtalad tid och inte kunnat levereras av skäl som kan hänföras till beställaren.

När din beställning lämnar våra lager kommer du att få ett e-postmeddelande med besked om att din beställning har godkänts och skickas.

Av säkerhetsskäl kommer VG Caravaning inte att skicka någon beställning till postboxar eller militärbaser, och accepterar inte heller någon beställning när det inte är möjligt att identifiera mottagaren av beställningen och dennes adress.

III. Leveransdata, ej genomförda leveranser och förlust

Om Kunden är frånvarande vid leveranstillfället lämnar transportören ett kvitto som anger hur man går tillväga för att ordna en ny leverans eller hämtning på budföretagets lager. VG Caravaning avtalar, som en del av budleveranstjänsten, att utföra en rad övervakningsåtgärder, som syftar till att garantera att leveransen sker.

Om leverans inte har ordnats efter 7 arbetsdagar efter leverans av beställningen ska Kunden kontakta VG Caravaning. Om Kunden inte gör det kommer den efter 10 arbetsdagar från beställningens avgång för leverans att returneras till våra lager och Kunden ska stå för frakt- och returkostnaderna för varan till dess ursprung, samt ev. tillhörande förvaltningskostnader.

Om orsaken till att leveransen inte kunde göras är förlusten av paketet kommer vår transportör att inleda en utredning. I dessa fall varierar svarstiderna för våra operatörer vanligtvis mellan en och tre veckor.

IV. Flit i leveransen

Kunden måste kontrollera paketets goda skick innan transportören som på uppdrag av VG Caravaning levererar den efterfrågade produkten, och på följesedeln ange eventuella anomalier som kan upptäckas i förpackningen för eventuella anspråk på transportbrott. Om kunden, efter det att produkten har tagits emot, upptäcker någon incident såsom en knackning, brott, tecken på att den har öppnats eller någon skada som orsakats av frakten, kommer VG Caravaing inte att ansvara för det (endast delar under garantin) ).

RETURPOLICY

Den maximala returperioden för material är 14 dagar efter köpet.

- För att begära en retur måste du skicka begäran till följande e-postadress: info@vgcaravaning.es med angivande av fakturanummer.

- Produkten kommer att returneras med frakt betald av kunden, med förhandstillstånd från VG CARAVANING och när dess skick har verifierats kommer betalningen att göras om tillämpligt.

- I inget fall kommer fraktkostnader att betalas.

- Vid beställningar med fri frakt dras fraktkostnader från det belopp som ska returneras.

- Elektriskt material är inte berättigat till returer.

- Öppen/trasig förpackning kan ej returneras.

- Material som använts kan inte returneras.

- Återbetalningen av pengarna kommer att göras med samma betalningsmetod som köpet inom en period på högst 7 dagar.

Avbeställning av en beställning som ännu inte har skickats måste kontakta VG husvagnsbeställningsavdelning för att fortsätta med återbetalningen.