PRÁVNÍ UPOZORNĚNÍ

Ve vedení:

Jméno společnosti LEONINDUS SL

Adresa PI PRÁCE SILNICE. CL. LA MAZA 2D 24010 TROBAJO DEL CMINO - LEON

Kontakt: 673 54 17 31

E-mailem: info@vgcaravaning.es

Záznam:

Zápis do obchodního rejstříku 1. 30. 1. 2014 ročník 1267 kniha 0 folio 188 oddíl 8 List LE 22645

Identifikační číslo daně: B24660524

PRODEJNÍ POLITIKA

I. CENY

Všechny ceny produktů uvedené na webových stránkách zahrnují DPH a další daně, které se mohou vztahovat. Tyto ceny však nezahrnují náklady odpovídající přepravě produktů, které jsou uvedeny samostatně a musí být klientem akceptovány.

II. DOSTUPNOST

VG Caravaning informuje klienta, že počet dostupných jednotek je aktualizován podle zásob na skladě a dostupnosti našimi dodavateli. VG Caravaning v žádném případě záměrně nenabídne k prodeji více jednotek, než má nebo si pro ni dodavatel rezervoval.

VG Caravaning udělá vše pro to, aby uspokojil všechny své zákazníky v poptávce po produktech.

V případě, že produkt nebude po provedení objednávky dostupný, bude Zákazník informován emailem o úplném nebo částečném zrušení objednávky. Částečné zrušení objednávky z důvodu nedostupnosti nezakládá právo na zrušení celé objednávky. Pokud v důsledku tohoto zrušení chce zákazník dodaný produkt vrátit, musí postupovat podle toho, co je uvedeno v části Vrácení.

II. PLATIT

Zákazník se zavazuje zaplatit v okamžiku zadání objednávky. Sazby odpovídající příslušným nákladům na dopravu budou připočteny k počáteční ceně, která se objeví na webových stránkách pro každý z nabízených produktů. V každém případě budou tyto sazby předem sděleny Klientovi před formalizací samotného nákupu.

Vstupenka nebo doklad o koupi, který odpovídá objednávce, bude k dispozici a bude zaslán e-mailem na uvedenou adresu.

Klient musí uhradit částku odpovídající jeho objednávce platbou kreditní nebo debetní kartou (Visa, Mastercard, Visa Electron a/nebo jiné podobné karty), Bizum, Paypal nebo bankovním převodem. Karta, kterou je platba provedena, musí mít španělskou banku nebo spořitelnu jako vydávající finanční ústav. Platba kartou se provádí pomocí jejích bezpečnostních protokolů.

Klient musí oznámit VG Caravaning jakýkoli neoprávněný nebo podvodný poplatek na kartě použité pro nákupy e-mailem nebo telefonicky v co nejkratším čase, aby VG Caravaning mohla provést příslušné postupy.

III. BEZPEČNOSTNÍ

VG Caravaning má maximální bezpečnostní opatření komerčně dostupná v tomto sektoru. Kromě toho proces platby funguje na zabezpečeném serveru pomocí protokolu SSL (Secure Socket Layer). Zabezpečený server naváže spojení, takže informace jsou přenášeny šifrovaně pomocí 128bitových algoritmů, které zajišťují, že jsou srozumitelné pouze pro klientský počítač a pro webovou stránku. Tímto způsobem použití protokolu SSL zaručuje:

Klient sděluje svá data serverovému centru VG Caravaning a ne nikomu jinému, kdo se za ně pokouší vydávat. Mezi Klientem a serverovým centrem VG Caravaning jsou data přenášena šifrovaně, což zabraňuje jejich případnému přečtení nebo manipulaci třetími osobami.

IV. FORMALIZACE OBJEDNÁVEK

Jakmile bude objednávka formalizována, tj. s přijetím Podmínek použití a potvrzením procesu nákupu, VG Caravaning vždy zašle ZÁKAZNÍKOVI e-mail s potvrzením podrobností o provedeném nákupu.

V. ZRUŠENÍ OBJEDNÁVKY

VG Caravaning akceptuje zrušení objednávky na vyžádání před odesláním. Chcete-li zrušit, musíte o to požádat zasláním e-mailu na adresuinfo@vgcaravaning.es

VIDĚL. POVOLENÝ VĚK

Minimální věk povolený pro nákup bude 18 let.

DORUČOVACÍ ZÁSADY

I. Dodání produktu

VG Caravaning se zavazuje dodat produkt v perfektním stavu na adresu uvedenou klientem v objednávkovém formuláři, která se v každém případě musí nacházet v oblastech dodání a/nebo zemích uvedených v procesu nákupu. Za účelem optimalizace doručení oceňujeme, že zákazník uvedl adresu, na kterou může být objednávka doručena v běžné pracovní době.

Poškození způsobené přepravou musí být označeno a oznámeno přepravní agentuře při dodání. Pokud tyto škody nebudou oznámeny a zohledněny v době dodání, VG Caravaning nenese odpovědnost za škody.

VG Caravaning nenese odpovědnost za chyby vzniklé v dodávce, kdy doručovací adresa zadaná klientem v objednávkovém formuláři neodpovídá skutečnosti nebo byla opomenuta.

II. Termín doručení

Zásilky zasíláme prostřednictvím externí kurýrní společnosti. Vámi zadaná objednávka Vám bude doručena maximálně do 10 pracovních dnů od potvrzení objednávky. I když obvyklá dodací lhůta se obvykle pohybuje mezi 1 až 3 dny, od dokončení objednávky.

Tyto lhůty jsou průměrem, a tedy odhadem. Proto je možné, že se budou lišit z logistických důvodů nebo z důvodu vyšší moci. V případě zpoždění dodávek bude VG Caravaning informovat své klienty, jakmile se o nich dozví. Každá dodávka je považována za uskutečněnou od okamžiku, kdy přepravní společnost zpřístupní produkt Zákazníkovi, což je realizováno prostřednictvím řídicího systému používaného přepravní společností.

V případě prodlení s doručením objednávek, které lze připsat společnosti VG Caravaning z důvodů, které nemůžeme ovlivnit, může klient vrátit svou objednávku v souladu s postupem popsaným v části „Zásady vrácení“. Za prodlení s dodáním se nebudou považovat případy, kdy byla objednávka zpřístupněna objednateli přepravní společností v dohodnutém termínu a nemohla být doručena z důvodů na straně objednatele.

Jakmile vaše objednávka opustí naše sklady, bude vám zaslán e-mail s upozorněním, že vaše objednávka byla přijata a je expedována.

Z bezpečnostních důvodů VG Caravaning nezašle žádnou objednávku na poštovní přihrádky nebo vojenské základny, ani nepřijme žádnou objednávku, kdy není možné identifikovat příjemce objednávky a jeho adresu.

III. Údaje o doručení, neuskutečněné dodávky a ztráty

V případě nepřítomnosti Zákazníka v době doručení zanechá přepravce ve skladu kurýrní společnosti účtenku s uvedením, jak postupovat při zajištění nové dodávky nebo vyzvednutí. Společnost VG Caravaning smluvně jako součást kurýrní doručovací služby provádí řadu monitorovacích akcí, jejichž cílem je zaručit, že dodávka proběhne.

Pokud nebude dodávka sjednána do 7 pracovních dnů po doručení objednávky, musí klient kontaktovat VG Caravaning. Pokud tak zákazník neučiní, bude po 10 pracovních dnech od odeslání objednávky k dodání vráceno do našich skladů a zákazník musí nést náklady na dopravu a vrácení zboží do místa původu, jakož i případné náklady související náklady na správu.

Pokud je důvodem, proč nebylo možné doručení uskutečnit, ztráta balíku, náš přepravce zahájí šetření. V těchto případech se doba odezvy našich dopravců obvykle pohybuje mezi jedním až třemi týdny.

IV. Pečlivost při dodání

Zákazník je povinen zkontrolovat dobrý stav balíku před přepravcem, který jménem VG Caravaning doručuje požadovaný produkt, přičemž na dodacím listu vyznačí případné zjištěné anomálie na obalu pro případnou reklamaci poškození při přepravě. Pokud následně po obdržení produktu klient zjistí jakýkoli incident, jako je klepání, rozbití, známky otevření nebo jakékoli poškození způsobené přepravou, společnost VG Caravaing za to nenese odpovědnost (pouze díly v záruce ).

REKLAMAČNÍ ŘÁD

Maximální doba vrácení materiálu bude 14 dní od nákupu.

- Chcete-li požádat o vrácení, musíte žádost zaslat na následující e-mailovou adresu: info@vgcaravaning.es s uvedením čísla faktury.

- Produkt bude vrácen s dopravou zaplacenou zákazníkem, s předchozím povolením od VG CARAVANING a jakmile bude ověřen jeho stav, bude případně provedena platba.

- V žádném případě nebudou hrazeny náklady na dopravu.

- U objednávek s dopravou zdarma budou náklady na dopravu odečteny z částky k vrácení.

- Elektrický materiál není vratný.

- Otevřený/rozbitý obal nelze vrátit.

- Použitý materiál není vratný.

- Peníze budou vráceny stejným způsobem platby jako při nákupu, a to maximálně do 7 dnů.

Při zrušení objednávky, která ještě nebyla odeslána, je nutné kontaktovat objednávkové oddělení VG caravaning, aby bylo možné pokračovat s vrácením peněz.