ПРАВНО УПОЗОРЕЊЕ

Надлежан:

Име компаније ЛЕОНИНДУС СЛ

Адреса ПИ РАД НА ПУТУ. ЦЛ. ЛА МАЗА 2Д 24010 ТРОБАЈО ДЕЛ Цамино - ЛЕОН

Контакт: 673 54 17 31

Е-маил: инфо@вгцараванинг.ес

Запис:

Упис у привредни регистар 1. 30.01.2014. свеска 1267 књига 0 лист 188 одељак 8 Лист ЛЕ 22645

Порески идентификациони број: Б24660524

ПРОДАЈНА ПОЛИТИКА

И. ЦЕНЕ

Све цене производа наведене на веб страници укључују ПДВ и друге порезе који се могу применити. Међутим, ове цене не укључују трошкове који одговарају отпреми производа, који су детаљно наведени и Клијент мора да их прихвати.

ИИ. ДОСТУПНОСТ

ВГ Цараванинг обавештава Клијента да се број расположивих јединица ажурира са залихама у складишту и доступности од стране наших добављача. Ни у ком случају ВГ Цараванинг неће намерно понудити на продају више јединица него што има или је добављач резервисао за њега.

ВГ Цараванинг ће учинити све да задовољи све своје купце у потражњи за производима.

У случају да производ није доступан након слања поруџбине, Купац ће путем е-поште бити обавештен о потпуном или делимичном отказивању поруџбине. Делимично отказивање поруџбине због недостатка расположивости не даје право на отказивање целе поруџбине. Ако, као резултат овог отказивања, купац жели да врати испоручени производ, мора да поштује оно што је наведено у одељку Поврат.

ИИ. ПЛАТИ

Клијент је сагласан да плати у тренутку када је поруџбина послата. Цене које одговарају релевантним трошковима доставе биће додате почетној цени која се појављује на веб локацији за сваки од понуђених производа. У сваком случају, ове цене ће бити претходно саопштене Клијенту пре формализације саме куповине.

Карта или доказ о куповини који одговара наруџбини биће доступан и биће послат е-поштом на наведену адресу.

Купац мора платити износ који одговара његовој поруџбини плаћањем путем кредитне или дебитне картице (Виса, Мастерцард, Виса Елецтрон и/или друге сличне картице), Бизум, Паипал или банковним трансфером. Картица којом се врши плаћање мора имати шпанску банку или штедионицу као финансијску институцију која издаје. Плаћање картицама се врши по њеним сигурносним протоколима.

Клијент је дужан да обавести ВГ Цараванинг о било каквој непрописној или лажној наплати на картици која се користи за куповину, е-поштом или телефоном, у најкраћем могућем року како би ВГ Цараванинг могао да спроведе одговарајуће процедуре.

ИИИ. СИГУРНОСТ

ВГ Цараванинг има максималне мере безбедности које су комерцијално доступне у сектору. Поред тога, процес плаћања ради на безбедном серверу користећи ССЛ (Сецуре Соцкет Лаиер) протокол. Безбедни сервер успоставља везу тако да се информације преносе шифроване коришћењем 128-битних алгоритама, који обезбеђују да су разумљиве само за рачунар клијента и веб локацију. На овај начин, коришћење ССЛ протокола гарантује:

Да Клијент своје податке саопштава серверском центру ВГ Цараванинг, а не било коме другом ко покушава да их лажно представља. Да се између Клијента и серверског центра ВГ Цараванинг подаци преносе шифровани, спречавајући њихово могуће читање или манипулацију од стране трећих лица.

ИВ. ФОРМАЛИЗАЦИЈА НАЛОГА

Када се поруџбина формализује, односно прихватањем Услова коришћења и потврдом процеса куповине, ВГ Цараванинг ће увек послати е-поруку КУПЦУ у којој потврђује детаље извршене куповине.

В. ОТКАЗ НАЛОГА

ВГ Цараванинг ће прихватити отказивање поруџбине када се то затражи пре испоруке. Да бисте отказали, морате то затражити слањем е-поште наинфо@вгцараванинг.ес

ТЕСТЕРА. ДОЗВОЉЕНА СТАРОСТ

Минимална старост дозвољена за куповину биће 18 година.

ПОЛИТИКА ИСПОРУКЕ

И. Испорука производа

ВГ Цараванинг се обавезује да испоручи производ у савршеном стању на адресу коју је Клијент навео у обрасцу за наруџбу, а која у сваком случају мора бити унутар подручја испоруке и/или земаља наведених у процесу куповине. Да бисмо оптимизовали испоруку, ценимо да је Купац навео адресу на коју се поруџбина може доставити у оквиру уобичајеног радног времена.

Оштећења проузрокована транспортом морају бити назначена и обавештена транспортној агенцији у тренутку испоруке. Ако ова оштећења нису пријављена и одражена у тренутку испоруке, ВГ Цараванинг није одговоран за штету.

ВГ Цараванинг неће бити одговоран за грешке настале приликом испоруке када адреса за доставу коју је Клијент унео у поруџбину не одговара стварности или је изостављена.

ИИ. Рок испоруке

Пошиљке ћемо слати преко спољне курирске компаније. Поруџбина коју пошаљете биће вам испоручена у року од максимално 10 радних дана од тренутка када смо потврдили поруџбину. Иако се уобичајено време испоруке обично креће између 1 и 3 дана, од завршетка поруџбине.

Ови рокови су средства, а самим тим и процена. Стога је могуће да се разликују из логистичких разлога или више силе. У случају кашњења у испоруци, ВГ Цараванинг ће обавестити своје клијенте чим их сазна. Свака испорука се сматра извршеном од тренутка када транспортна компанија стави производ на располагање Клијенту, што се материјализује кроз контролни систем који користи транспортна компанија.

У случају кашњења у испоруци поруџбина које се могу приписати ВГ Цараванингу из разлога који су ван наше контроле, Клијент може вратити своју поруџбину у складу са процедуром описаном у одељку „Политика враћања“. Кашњењем у испоруци неће се сматрати они случајеви у којима је поруџбина стављена на располагање Клијенту од стране транспортне компаније у уговореном року и није могла бити испоручена из разлога који се приписују Клијенту.

Када ваша поруџбина напусти наша складишта, биће вам послата е-порука која вас обавештава да је ваша поруџбина прихваћена и да се шаље.

Из безбедносних разлога, ВГ Цараванинг неће слати никакву наруџбу у поштанске сандучиће или војне базе, нити ће прихватити било какву наруџбу када није могуће идентификовати примаоца налога и његову адресу.

ИИИ. Подаци о испоруци, неизвршене испоруке и губитак

Ако је Купац одсутан у време испоруке, превозник ће оставити признаницу са назнаком како да поступи да организује нову испоруку или преузимање у складишту курирске компаније. ВГ Цараванинг уговара, као део курирске службе доставе, да спроведе низ радњи праћења, које имају за циљ да гарантују да ће се испорука десити.

Уколико достава није уговорена у року од 7 радних дана након испоруке поруџбине, Клијент мора контактирати ВГ Цараванинг. Уколико Клијент то не учини, након 10 радних дана од поласка поруџбине на испоруку, она ће бити враћена у наше магацине и Клијент је одговоран за трошкове слања и враћања робе до њеног порекла, као и евентуалне повезани трошкови управљања.

Ако је разлог зашто испорука није могла бити извршена губитак пакета, наш превозник ће покренути истрагу. У овим случајевима, време одговора наших оператера обично се креће између једне и три недеље.

ИВ. Марљивост у испоруци

Клијент мора да провери исправност пакета пре него што превозник, у име ВГ Цараванинга, испоручи тражени производ, назначујући на отпремници сваку аномалију која се може открити на амбалажи ради евентуалног рекламације за ломљење у транспорту. Ако накнадно, након што је производ примљен, Клијент открије било какав инцидент као што је куцање, лом, знаци отварања или било каква оштећења проузрокована транспортом, ВГ Цараваинг неће бити одговоран за то (само делови под гаранцијом ).

ПОЛИТИКА ПОВРАТАКА

Максимални период поврата материјала биће 14 дана након куповине.

- Да бисте затражили повраћај, морате послати захтев на следећу адресу е-поште: инфо@вгцараванинг.ес наводећи број фактуре.

- Производ ће бити враћен са доставом коју плаћа купац, уз претходно одобрење ВГ ЦАРАВАНИНГ-а и када се потврди његово стање, плаћање ће бити извршено ако је применљиво.

- Ни у ком случају неће бити плаћени трошкови слања.

- Код поруџбина са бесплатном доставом, трошкови доставе ће бити одбијени од износа који треба да се врати.

- Електрични материјал не подлеже поврату.

- Отворено/поломљено паковање се не враћа.

- Коришћени материјал се не враћа.

- Повраћај новца ће бити извршен на исти начин плаћања куповине у року од максимално 7 дана.

Отказивање поруџбине која још није испоручена мора да контактира ВГ одељење за поруџбине караванинга да бисте наставили са повраћајем новца.